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生命保険を契約した後のサービスについて

生命保険を募集している者ですが、お客様にご契約いただいた後のアフターサービスとして、お客様に合った様々な情報提供をしていきたいと考えています。 実際、どのような情報であれば、受け手として満足いただけるのかがわかりません。 皆さんであれば、どのような情報提供があればうれしいと感じますか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • umekiri
  • ベストアンサー率19% (148/764)
回答No.1

厳しいかもしれませんが、 新しい保険の紹介などはあまりうれしいものではありません。 私なら「また入ってくれと言うのか?」と思ってしまいます。 アフターとしてうれしいのは、たまに用事がなくても声をかけてくれたりした方が、いざと言うときに任せられていいです。 契約したらそれっきりの担当者では、仕方ないですからね。 少なくても年に2回、年末にカレンダーを持ってくるとか、 暑中見舞いを出してくれるとかで近況を報告できれば、 またなにかあったときはこの人に頼もうかな?という気になります。 そうやって関係を密にしていれば、 子供が生まれたときや、旦那が死んだとき(笑)にも声をかけやすく 生命保険会社自体を身近に感じられていいと思います。

tamurokun
質問者

お礼

貴重なご意見、ありがとうございます。 確かに、次のセールスがメインの接触はイヤですよね。 お金や健康にまつわる情報を、できるだけわかりやすくお伝えしていければと思っています。 そうすれば、何かあったときにもご相談いただきやすいと思います。 ありがとうございました!

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