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こういう場合は返品できますか？
どうかよろしくお願いします。 先日中古のＰＣを購入しました。 お金を振り込み届いたのはよいのですが、オークションで紹介していた説明では 〔内蔵ＨＤＤとも起動・フォーマット・読み書きＯＫ〕 となっていたのですが、実際に商品を見てみると内臓ＨＤＤは無いと思われたためメールで問い合わせをしたところ、内蔵ＨＤＤは無いと認めるメールが届きました。 謝罪はなく、写真のとおり本体のみと開き直った態度に変わりつつあるように見受けられました。 内臓ＨＤＤですから本体に内臓されているので言い訳にならないと思うのです。 しかも商品紹介の写真と違ってＰＣのロゴは黒く擦れている等明らかに写真のＰＣとは全くの別物でした。 写真の隅々まで見ましたが、よく見られる実際の商品とは異なる場合がある等の注意書きもありませんでした。 現在ＰＣを返品するので返金してもらいたい旨をメールしているのですが、どのような返事がくるのかは不明なため事前に対処できるようご教授お願いします。
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- yakyutuku
- ベストアンサー率14% (267/1890)
- jasko
- ベストアンサー率24% (478/1966)
明らかなインチキだと思います。 お金は戻ってこないかもしれません。 まずはオークションサイトに尋ねてみてはいかがですか。
補足
開催サイトに投稿できるか探してみたのですが、メールをする箇所もなくトラブルは当事者間で解消せよと書いてあった次第です・・・・
- latour64
- ベストアンサー率22% (314/1414)
たとえノークレーム＆ノーリターンであっても、ある表記してある もの（ＨＤＤ）がないわけですから、あきらかに返品に応じるべき 話です。 しかし、そんなことを平気でする相手ですから、交渉は難しいでし ょうね。 頑張ってください。
補足
ありがとうございます。 そのとおりでして、先ほど来たメールでもＨＤＤ内臓とは書いていないと言っております。 きちんと〔内臓ＨＤＤは・・・・・〕と明記しているのにです。 今後は内容証明郵便を送付して取引の無効を主張していきたいと思います。 低額訴訟について詳しい方がいましたらアドバイスをお願いします。
- nayu-nayu
- ベストアンサー率25% (967/3805)
ちなみにトラブルになっている価格はどのくらいでしょう？
補足
27000円です。
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