東京ガス温水システムのメンテナンス契約について

質問

新築マンションで東京ガス温水システムで、給湯と床暖房を使っています。保証期間（２年）が終了し、「メンテナンス契約」の案内が届きました。月払い1,134円もしくは年払い12,600円で10年目までは年一回の点検整備サービスと修理の際の費用が無料（11年目以降は部品代実費）。「契約」をしない場合は、出張点検費と技術料と部品代が実費だそうです。

毎月約4,000円のガス料金ですが、毎月プラス1,134円の負担は納得が出来ません。もちろん契約を勧める案内には、各料金の具体的な数字は一切ありません。自分でもサービスセンターに問い合わせをしようと思いますが、決まった案内をされることは目に見えていますので、実際に契約しなくて、実費がかかった方や、契約している方など参考情報をお持ちの方、悩める私に何かアドバイスをお願いします。

回答No.1

GTAC · ベストアンサー

技術屋のメンテナンスの常識的な話だけですが、ご参考まで。
ガス温水はお湯を循環する方式なので、水漏れや詰まり、給湯器の故障などのさまざまな要因が考えられます。
初期投資は１００万円程度かかったことでしょう。通常の家庭用給湯設備の寿命は１５年程度、風呂の湯沸かし器程度でも故障したら出張費を含めて３万円くらいかかります。床の温水配管も含めて１０年間は部品込みで保守してくれるのであれば、１０年間の総額１３万円は妥当かもしれません。（毎年の点検は２時間稼動として出張費８０００円程度かかるはずです）
保守点検をしなければ突発故障で数日は直らないとか、致命的な損傷（配管穴あき、詰まり）になり修理不能のことも考えられます。その場合は多額の費用（投資額の１０－１２０％）を一時的に支出し、使用できない期間が生じることを了解すればよいと思います（事後修理：ブレークダウンメンテナンスという）
（全交換の場合は撤去費・処分費用もかかる）

どちらが安く付くのか、負担が大きいと考えるのかはお客さん次第です。

業務用設備の年間の保守費は投資額の１０％程度です。

４０００円のガス代は少ないですね。省エネ優等だと思います。

お礼

具体的な故障の症状を教えていただけて、とても参考になりました。
そうですよね、突然「不自由と高額の出費」に教われないための「安心料」ですよね。

４０００円安いですか？嬉しいです。自分でも「もっと使っていたら、この出費も安く感じるのかなー」とも思っています。
ありがとうございました。

回答No.2

st_tail

マンション管理会社社員です。

私の担当しているマンションでもＴＥＳを導入しているマンションがあります。以前に理事会で、給湯器の故障修理を頼んだら、数万円かかった、と言う話がありました。その時にメンテナンス契約をしてる人から、こんなのがあるよ、と言う話があり、今では希望者を募って団体契約にしています。

１０年で１２万円なら、その間に２，３回故障が有れば、完全に元が取れます。故障が無くても、きちんと点検してくれる訳ですから、安心料と考えれば安いと思います。

端的に言ってしまうと、多少高いかも知れないが、点検整備がされていて修理も無料、と言うサービスと、安い代わりに故障したら実費、故障がなければお得、と言う２者のどちらを取るか、と言う話になりますね。こればっかりは本人の考え方ですから、どっちが良いとは言えませんが、私なら、メンテナンス契約をします。

要は事務機のリースみたいな感覚だと思うんですが、いかがでしょう？

お礼

回答ありがとうございます。大変参考になりました。悩むと言うことは、ある程度自分でも「そうなのかなー？」とは、思っていたんですよね。後押ししていただけた気がします。