クレジット決済ですが領収書は必要なんですか？

質問

クレジット決済のお客様からカードの控え以外に
領収書が必要と言われました。
現金を頂いていないので出す必要はない旨を
お伝えしたとこと激怒されました。

領収書をお渡しする必要があったのでしょうか？
金額は\30,000未満です。

回答No.6

hallis · ベストアンサー

一般的にはほとんどのお店で領収書の発行をしています。

お店はカード会社と加盟店契約をしており、加盟店はカード会社から与信ｏｋの回答を基に売り上げを立てており、その時点でお店側に瑕疵がない限りその売り上げの支払いはカード会社が保証しています。

カード会社から実際に入金があった時点で書いても良いのでしょうが店舗側もお客も煩雑かつ非合理的であることから売り上げが確定した時点で領収書を出すのでしょう。

お客さんからすると対価として最終的にお金を支払うことには変わりはないのですから、発行しない理由を合理的に説明できなければ今後もお客さんが納得しないケースは出てくるでしょう。
カード会社には加盟店を担当する部門が必ずあるので納得いくまで相談されたら良いと思いますよ。

回答No.5

Massy57

お客が「必要だ」とされているのに「必要があったのでしょうか」というご質問は若干腑に落ちませんね。
勿論、そのお客が勘違いして不必要な領収書を請求している可能性は否定できませんが。
現金がカード会社から振り込まれない限り、領収書を発行できないというご質問者の事情があるなら、その旨をお客に話され、入金確認後、郵送する（送料をだれが払うのかまたもめそうですね）といった話をされるべきでしょうね。勿論お客はおこって、取引をキャンセルすることはさけられませんが、激怒はさけられたのでは。
クレジットでの取引で領収書を出してはいけないという決まりはないようですので（領収書を貰う場合もあるようなので）。

回答No.4

hidechan2004

法的な部分は抜きにして、お望みなら発行したほうが良かったのではないでしょうか？
クレジット決済の場合は、領収書は出ないと聞いたことがありますが、出しているところもたくさんあるので、要望に応じるほうが一般的な気がします。

30,000円未満なら、収入印紙もいらないことですし。

回答No.3

4994

現金でないので出す必要がないという考えはおかしいかと・・
必要といわれたら発行するのが普通ですが・・？
クレジット控は利用明細というだけで領収書ではありません。領収書の代わりに出来るかもしれませんが、領収書が必要と言われたら発行しないとダメかと・・
但書に『クレジットにて』などと記入します。

回答No.2

rinring

インターネットショッピングのサイトでは、クレジットカード決済の場合、領収証を出さないところと、申し出がある場合は出すところと色々あるようです。

参考までに。

回答No.1

latour64

普通は「クレジットカードでお支払いいただきました。」
という内容のはいったクレジット用の領収印が押された
領収書を控えとは別にいただきますが…。
クレジットの控えだけだと明細がわかりませんよね。