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異物混入
yakiimoの回答
- yakiimo
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お客をお客とも思っていない企業が最近多いです。 私の場合は前にスーパーで買った乾燥ひじきの中に針金の様な物がはいっていて、その時は、買ったスーパーにその商品のメーカーと名前を電話で伝え、さらにその商品についている製造元に手紙を書き、社長宛に送りました。 態度の悪い電話には消費者として講議すべきだと思います。 こちらは何も悪くないのですから 勝手に電話を切るなどとは非常識もいいところです。勝手に切られたならまたその応対態度に対して私はクレームをつけて再度電話します！（これは当然の権利です） それでも態度が変わらない場合、消費社相談にクレームをつけますと言って電話を切ってあげましょう。 また、インターネットでも検索するとクレーム掲示板等ありますのでそこに自分の体験談を乗せても宵と思います。 ただ、１つ気になるのはクレームの電話をあなたがしていないことです。 自分のクレームは自分自身でないと相手に細かいことまで伝わらず誤解を招く事も考えられます。 頼んだ相手の人がどんな電話の受け答えをしたのかもわかりませんし.... ＞私はどうすればいいのでしょう... 家にきてもらいたくないのなら自分でもう一度そのメーカーに電話し内容を伝え、不良品を宅配便の着払いで送り、なぜこのような不良品が出たのか説明を要求します。代替品も要求してもいいと思います（私だったらそんな態度の悪い応対をする会社の商品は代替品でももらいませんが） とにかく、自分が悪くない場合は自信をもって相手に講議すれば良いのです。
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