ネットカフェについて

質問

親戚でいろいろな店を経営している人がいまして、その人から「ネットカフェをやらないか？」と打診されました。（この人は娯楽関連の店を数件もっていますが、ネットカフェは初めてです）

準備や経営にかかる経費等やマーケティングなどについては、その方が全てやり、私はいわゆる「雇われ店長」といった立場での仕事になると思います。

そこで心配なのが、この仕事においてＰＣに関するスキルがどの程度必要か？ということです。

私のＰＣの用途は　Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ、そしてネットでの検索、メール、オークションなどをする程度です。

ネットカフェにはいろいろな人が来ると思います。
よって、ＰＣに関するメンテナンスを含め、それなりの知識や技術が
必要かと思いますが、具体的にはどのようなものが必要でしょうか？

ネットカフェを経営されている方、お客さんとして利用している方
どうぞ、ご意見をお聞かせください。

回答No.2

kirinmino · ベストアンサー

こんばんは
経験からいいますと
・ローマ字入力の仕方
・どう検索していいか
この２点は良く聞かれると思いますよ。
PC良く知らない人からは。
後は
・印刷の仕方　も聞かれると思います

また　メンテに関してですが
どういう形態で営業するかもわかりませんけど
・windows up date
・ウィルススキャン
の最低この２点は必要ですね。
そして　PCが完全にアウトになった場合
リカバリ作業をすることになるのでそれもかな。
ただ　この辺り全てを業者さんに依頼するというなら別ですけど。

また　オークションなどのネットでのショッピングなどは情報漏えいもししても　責任おえないことは
はじめにうたっておくべきですね
特にネットカフェですと　それをきちんと理解したうえで使う人が殆どですが
まるで自分のPCくらいの勢いで使う人がいて
情報漏えいに関してとかしつこく言ってくる人たまにいます。
（だったら　自分でPC購入して自分の家でやれ！！って感じですけどね。とはいえ自宅でも漏洩の可能性はないとはいいきれませんが）

後は＃１の方もおっしゃるとおり　接客ですね。

お礼

なるほど、情報に関してのアドバイス参考になります。
やはり人間、様々な人がいます。
なんだかんだいって、そこのところが難しいのでしょうね。
ご回答どうも有難うございました。

回答No.1

t78abyrf9c

客の立場ですが、それ程スキルは必要ないでしょう。
殆どのネットカフェでは、再起動後にPCが初期設定の状態になりますので、大きなトラブルは滅多とありません。
PCの基本操作はマニュアルを置いてますので、一々説明する事はないです。
保守関係は業者に委託するようなので、対処出来ないトラブルが発生した時は、客を空いている別のPCに変更させる事で対応してます。
ネットカフェのバイト募集を見ても、スキル無用としている所が多いです。
その一方、客の中には扱いが大変な人がいるので、接客のスキルが重要視されるでしょう。
アルバイトの体験談のページがありますので、参考にしてください。

参考URL：

http://arbeit.taikenki.jp/read.php/netcafe/

お礼

ご回答どうも有り難うございます。
なるほど、保守関係は業者委託なんですね。
確かにこの仕事、接客業ですからそのへんがたいへんそうです。
紹介いただいたページは
明日にでもゆっくり読んでみようと思います。