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消費者金融が融資の電話をやめてくれません
３年前アイクという消費者金融のカードをつくり、数回借りたのですが利息が高いため一括返済でカードを解約しました。 カードを解約した時に作成時に出した書類や契約書は全て返してもらいました。 それから３年間、月に１０本程融資の案内の電話が掛かってきます。 着信拒否をしても電話を数十本持っているらしく次から次へと新しい番号で掛けてきます。 支店に電話を掛け私の電話番号の登録を抹消してもらいたいと言いました所、「わかりました。」とお返事貰いました。 そうしたら支店長という人から「最後のお願いです」と電話が掛かってきました。 またその時に登録を取り消し電話をしないで下さいと言って了承を貰ったのですが数日後また違う支店から掛かってきました。 本社に連絡し、また同じように登録を取り消してもらったのですが、今度はディックに変わりましたとまた他の電話番号から掛かってきます。 仕事の連絡で携帯電話の電源は常に入っています、そういうやりとりをしていると会社の人からも白い目で見られます。 どうやったら電話が掛かってこないように出来るのでしょうか？
- 消費者金融
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質問者が選んだベストアンサー
責任者に電話を代わって今後の連絡をやめるように依頼してください。「今後の利用の予定も意思も、一切ありません！迷惑なのでやめてください」その際、本社のお客様相談センターの連絡先と担当名をきき、状況が変わらないようであれば財務局に相談することも付け加えてください。 ちなみに、アイクがディックに変わったのではなくブランドを統一しているだけで、ＣＦＪ株式会社というひとつの会社です。
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- reinosuke
- ベストアンサー率26% (25/95)
監督官庁から言ってもらうと良いと思います。ＣＦＪだと日本全国やっているから、本社の所在地を管轄する近畿金融局とか名前は良く覚えていませんが、そう言った所が監督官庁ではないでしょうか。まず、東京都の貸金業対策室０３－５３２０－４７７５に電話して監督官庁を聞いたら如何でしょうか。金融ガイドラインか何かの行政指導ガイドラインに違反しているのではないかと思われます。
お礼
ありがとうございました。 貸金業対策室の番号参考になりました。 早速電話してみます。
- Trane37
- ベストアンサー率51% (460/888)
営業する側からすれば、「この客は可能性がない」と思えば、もうコンタクトしなくなると思います。ですから、強い口調で断るのが良いのではないでしょうか。責任者を電話口に出させ、相手の部署・氏名などの詳細を名乗らせた上で、内容証明つき郵便で、即刻電話を止めるように申入書を送りつければよいのではないでしょうか。場合によれば、やりとりを録音することも効果的です。 また、あなたの電話番号が顧客リストとして複数の業者に売られているケースが考えられます。 携帯電話の番号を替えるのがてっとり早いかもしれませんね。
お礼
ありがとうございました。 強い口調では断っていなかったです(>_<) 電話番号の変更も今後考えようと思います。
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