最低な質問をみたんですが、こんなとき、みなさんならどうしますか？

質問

ちょっと、具体的なURLがかけなくて、ごめんなさい。
（個人批判になってしまうおそれがあるので）

とあるソフトに関する質問だったんですが、
回答者の方にいちいちいいちいち、全部一つ一つ細かく聞いているんです。

ちょっと、別のソフトでたとえ話しますが、こんな感じです。

質問「Excel使ってるんですけど、文字を大きくするにはどうしたらいいですか？」

回答者A「フォントサイズをクリックします。」

質問者「フォントサイズはどこにありますか？」

回答者A「書式設定ツールバーにあります」

質問者「書式設定ツールバーはどこにありますか？」

回答者B「自分で少しは探す努力を（具体的な文がかけないため、申し訳ない。もうちょっとやさしい言葉で書かれていらっしゃいます）」

回答者A「上から三番目にあります。」

みたいな感じで・・・。
回答者Aさんが気の毒になってしまいました。
最初に答えてしまったがためにえんえんと。

私は、「質問の仕方もわからない人もいるだろうから」と、
割と、質問の仕方がおかしい点については、寛大な方だとは思っているんですが・・・。

さすがに、これには、あきれました。
自分が回答者Aさんの立場だった場合、みなさんならどうしますか？
最後まで付き合いますか？

回答No.17

sekiya-h · ベストアンサー

出来るだけお付き合いする覚悟はして回答するように心がけています。

>自分で少しは探す努力を…

当然の事ですよね。
自分で努力し解らない場合質問をするべきです。
（探し方自体が解らないのかも知れませんが…）

自分の場合、質問内容や質問者のスキルにも拠りますが、最初の回答時に「ヘルプメニューでキーワード「○○」で検索すると、やり方が記載されていますよ。」と添えたり、インターネット上で簡単に検索する事で解決する事例でしたら、「Google(http://www.google.co.jp)で「○○」とキーワードを入力して検索してみましょう。このように参考になるＨＰがヒットしますよ。」と記載し、検索結果のページのＵＲＬも記載します。
最近、「Norton製品」導入後のトラブルが増えているようですが、「解り難いかもしれませんが、マニュアルを良く読み、正しく設定して下さい。」と一文添えています。
また、場合によってはメーカーのサポートを紹介します。

今回の例のようなやり取りは経験していませんが、このような補足はありました。
「過去にも同様な質問が寄せられていますから、このサイトの質問検索で○○とキーワードを入力し、検索して見ましょう」と添えた際、「残念ながら、ＵＲＬが記載されていないので教えて下さい」と補足がきた際は目が点になりましたが…。もちろん、「OKWeb」と「教えてGoo」のトップページのＵＲＬを補足しましたよ。

kiku_kiku さんの仰るように解り易い回答をする事も重要ですよね。質問者のスキルや、自分が初心者だった頃を思い出して回答すべきだと思います。

前置きが長くなりましたが、今回の質問の場合であれば、きっとある程度補足後、「ヒントメニューの使用法」か「図面等で解りやすいＨＰ」があればＵＲＬを教える事でしょう。

お礼

回答ありがとうございます。

＞出来るだけお付き合いする覚悟はして回答するように心がけています。

すぱっと言い切ってくださってありがとうございます(^.^)

回答No.7

noname#2601

私なら途中で「質問する時間があるなら、説明書などを読んでから、わからなければ質問して下さい」と言ってそこで話を終わらせますが？

お礼

回答ありがとうございます。
「最後まで付き合う」という方と、
「途中で終わらせる」という方の大体2パターンですね。

私自身が回答者Aさんの立場になった場合、
「途中で終わらせたい」時って、
えっらいきつい言い方になってしまいそうで、
それがいやでできないかも(ーー;)

話終わらせられる方って、尊敬します～。

回答No.6

Eivis

私もパソコンの初心者としては沢山聞きたい事があるのですが、回答者Ｂさんのようになりそうで怖くて質問が出来ません！

例えば、いきなりフォントサイズって言われても、、、これは字の関連のことだとは思いますが「それは何？...それは何処？」
状態になるのはしばしばです。。。それと解答欄に出る説明文・・・それが判れば聞く事はないほど難しいのが多いですね。

あるとき、ＵＲＬのことをホームアドレス？とか何とか書いた質問に「ＵＲＬくらい覚えておけ!？」的な超初心者の出鼻を挫く
ような回答を見たことがあり、いまだに上級者は特殊技能だというプライドに束縛されているのか、と感じたことがあります。

この親切なＡさんは気の毒な話で、問題の難易度によってはＢさんも入門書位は読んでから質問した方が良いように感じます。

パソコン等より複雑な内容の問題の場合、揚げ足取りのような議論を吹っかけるケースとか、別の質問をした方が良いと思われる
ような脱線をする方もいるようです・・・そんな場合、わたしがＡさんの立場ならば、あとの質問は無視か、何のためか逆質問、
・・・虫の居所では、削除覚悟で嫌味を書いてしまう場合もあるでしょう！

お礼

回答ありがとうございます。

今回は例題だったので・・・。

本当の質問の内容は、
入門書には書いていない類の質問ではあるんですけどね～(ーー;)

回答No.5

noname#1498

経験無いので私でしたら
補足の書き方で判断します。「ご回答ありがとうございます。真に申し訳ございませんが当方パソ歴2日なので....わかりません。」などと聞いてくるようでしたら付き合います。またその際、自分で探す努力についても記述するでしょう。

後、質問者の名前で検索しその質問者の質問が放置（明らかに解決している）されていれば付き合わないかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。

補足の書き方次第っての確かにありますよね・・・。

でも、補足の使い方すらわかってないのかもしれないし・・・。
微妙な問題ですよね(ーー;)

回答No.4

aad

その時の余裕（気持ち、時間）次第でしょう。
付き合えるなら付き合いますし、「やってられん」と思ったら、その旨を伝えて回答を止めます。ただ、敵は作らないように、言い方・物腰は丁寧にします。
まあ、世の中にはいろんな考え方の人がいるということで…

お礼

回答ありがとうございます。

＞まあ、世の中にはいろんな考え方の人がいるということで…

まったくそのとおりですね。

この後、どうなっていくか、ある意味、続きが楽しみかもしれないですが（笑）

回答No.3

kiku_kiku

はじめまして
回答者の方もよっほど暇だったのでしょう。
本当に質問のようなやり取りがあったとしたら私は両方とも馬鹿だと思います。
私は知識が広く浅いタイプなので　教えてGoo　では初心者の方への回答が多くなるのですが、相手の方が初心者なら初心者の方が、分かるような回答を心がけています。本気で回答する気があるなら初心者が分かりづらい回答は初心者の方に失礼だと思います。

また、質問者の方も暇だったのですかね～
これらのやり取りが５分位ですめばいいのですが　教えてGoo　は下手すれば丸１日回答が来ないときがあります。それでも自分で調べようとせずに回答を待ってるのも信じられない・・・

自分が回答者A　だったら・・・？？
きちんと回答してあげないからこうなるのでは？？（最後まで責任をとった事に関しては感心するが・・・）

自業自得でしょう

お礼

回答ありがとうございます。

いや～、これほどひどくはないんですが・・・。
たとえ話なのでわかりやすい方がいいかな、と、
思いっきり初心者風にしましたが。

＞きちんと回答してあげないからこうなるのでは？？

それもあると思いますね。
でも、

＞これらのやり取りが５分位ですめばいいのですが　教えてGoo　は下手すれば丸１日回答が来ないときがあります。それでも自分で調べようとせずに回答を待ってるのも信じられない・・・

の可能性の方が高いような気がします(ーー;)

回答No.2

mtt

あっ、勘違い。
（ーーメ）ノ☆　━∈　→　━∈★(+_+)　質問者
　　　Aさん

お礼

あはは。
面白いですね～、それ。
ありがとうございます。

でも、使う機会あるのかな～？

回答No.1

mtt

「おぉーい早く閉めろ」って言って脅かす。

オリジナル顔文字貸します。回答に使ってください。

（ーーメ）ノ☆　━∈　→　━∈★(+_+) A
　himehime