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掲示板荒らしを訴える手順教えてください
ネット上で小さなお店を経営しているのですが、その掲示板で荒らし行為をされて困っています。 うちでの購入履歴はないのですが、「不良品だらけの最低な店」という主旨の投稿を繰り返しています。 先日、荒らし該当者の利用プロバイダーに苦情のメールを入れたのですが、今でも荒らし行為は続いています。 利用プロバイダーには、裁判所からの開示請求が書面で来ない限りは第三者の私には顧客情報は教えられないと突っぱねられました。 今、真剣に法的手段を考えているのですが…こういうことにはまったく無知なので、何をどうしてよいか手順すら分かりません。 もし、法律に精通されている方、実際に掲示板荒らし行為で裁判に持ち込んだという方がおられましたら、わかりやすくアドバイス願います。 できれば、時間や費用的なことも合わせてご説明頂ければありがたいです。
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