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TEPCO光を使うにあたって
先日、TEPCOひかりを導入したのですが、接続ツール(プロファイル)を起動させようとパスワードやIDを入れて、進めていったのですが、途中で『E0083:プロファイルウィザードがコンピュータにインストールされているアダプタを見つけましたが、TCPスタックが見つかりません』とエラーメッセージがでて、次へ進めるとデバイスを選択する画面がでて、何にも選択するデバイスがなく、プロファイルを作ることができません。 TCPスタックとはなんですか？どうしたらこのような問題が解決できるのか教えてください。
- dekatyou01
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- bwv1068
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某ISPサポートセンター勤務です． ご利用のOSはWindows98やMeだと思いますが，もしXPでしたら接続ツールをインストールした事自体が間違いですので「ご利用の手引き」を再確認して下さい． エラー：E0083ですが 1.LANボードの取り付けは済んでますか？ →済んでいなければパソコンショップで購入してください． その際，併せてLANケーブルもご購入下さい． 2.LANボードの取り付けが済んでいるなら．ドライバはインストール済んでますか？ もし済んでいなければ，LANボードのマニュアルに従ってドライバのインストールを行ってください． 以上2点確認してもう一度接続してみて下さい．
- Hiyuki
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http://mpw2.plala.or.jp/faq/setsuzoku/internet_setsuzoku/setuzoku_flets-a/qa_1-3-3-3.html#q4 ここに対策がかかれていました、LANアダプタにTCP/IPが導入されているか確認してみてください。
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