Outlook2000でCPU100％となり応答しなくなる
- Outlook2000を立ち上げると、しばらくしてCPU使用率が100％になり応答しなくなる現象が発生。
- WindowsXPとOutlookは最新のアップデートがされており、ウイルス感染も確認されていない。
- 復元ポイントを戻したり、古いアイテムを整理するなどの試みを行ったが改善しない。Outlook Expressでも同じ現象が発生。
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Outlook2000で突然CPU100％となり応答しなくなる。
昨日から、Outlook2000を立ち上げていると、しばらくして突然CPU使用率が100％になりOutlookが応答しなくなります。その際でも他のソフトは正常に動きます。OSはWindowsXPで、OS、Outlookとも最新にアップデートしてあります。４月15日にNortonAntivirus2004をインストールしてからは、何もインストールしていません。チェックしましたが、特にVirusに感染した様子はありません。OSで復元ポイントを1週間ほど前に戻しても改善しません。Fileの修復を試しましたが改善しません。「古いアイテムを整理する」を使って、メールを移しています。PST fileの大きさは、場所が分からないためチェックしていません。Outlook Expressにアドレスを移して、使用しようとしましたが同じ現象がおきてフリーズします。ほとほと困っています。この現象の解決法がありましたら教えて下さい。
- miamitaro
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NortonAntivirus2004をインストールする前にOutlookを使えていたとするとNortonAntivirus2004のインストールが関係しているかもしれませんが，どうでしょうか． NortonAntivirus2004が関係ないとすると，参考URLのようにOutlookをセーフモードで起動してみるといいかもしれません．
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お礼
参考URLのようにOutlookをセーフモード(Finderclear)で起動したら、直ったようです。ありがとうございました。