ＯＣＮの ＭａｉｌＯｎ に接続できない

質問

ノートンインターネットセキュリティー２００４を使用してると初期設定のままではhttp://www.ocn.ne.jp/mailon/?sl-pへの接続がブロックされてしまいます。
ノートンの文書番号（ID）：20030205165210947(OCN MailONに接続できない）を試しても解決出来ません。
他に何か原因が わかる方が いらっしゃいましたら宜しくお願いします。

回答No.3

lesson · ベストアンサー

またお邪魔します。
ＯＣＮのページからリンクして出たところで見ましたが、これで試してもだめだったということですね？

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/2d2a4c7194fa2e9149256cc4002b45c8?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html?*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/nisjapanesekb.nsf/

他にはインターネットオプションから詳細設定でＳＳＬにチェックが入っていますか？
私の経験では、ノートンが一度おかしくなってアンインストールしたらアンインストールさえも完全にできずネットどころかＰＣ全体がおかしくなって、もとに戻すのに何度もリカバリーを繰り返す羽目になりました。
普通一度リカバリーしたら戻るはずなんですが、よほどマシンとノートンの相性が悪かったようで、確認のためにノートンもインストールしなおしたのがまずかったんですが。

試しにＦｉｒｅｆｏｘなどのブラウザを入れてアクセスしてみてはどうでしょう？ＦＦだとＭａｉｌＯｎでは文字化けもするので「表示」－「文字エンコード」－「日本語－ＩＳＯ－２０２２－ＪＰ」でエンコードが必要です。

お礼

ＯＣＮさんが設定を変更してくれたのか、今日 ＮＩＳの設定も従来通りでログイン画面が表示されるようになり解決いたしました。
ＯＣＮのサービスで なぜか【ＭａｉｌＯｎ】のサービスだけが利用できなかったので、ＯＣＮの方で何か特殊な設定をしていたのでしょうか？
いろいろ ご親切にアドバスありがとうございました。

回答No.2

lesson

＃１の者です。
メールは受信できるのにメールボックスのページにログインできない状態ということですね。
ログイン前のパスワード入力画面も出ないなら、ファイアウォールの設定だけとは考えにくいのですが…。
ＯＣＮは先日からまたページのリニューアルしてますので一手間増えました。ここからアクセスできませんか？

http://www.ocn.ne.jp/mailon/index.html?mch2

ＮＩＳを切るとログインできるわけですか？それならＮＩＳを起動してファイアウォールのプライバシー制御画面を見て、レベルが高くなっていれば落としてみてアクセスできるかも試してみてください。
あとはｊａｖａやＡｃｔｉｖｅＸが遮断されていないかとかですが、私が使っていたのはＮＩＳの２００２だったので操作法も変わっているようでどこまで参考になるか…。

お礼

ご回答ありがとうございます。
教えていただいたページですが、画面は切り替わるのですが、薄いウグイス色で何も文字が表示されない状態で最初 私ができなかったのと まったく同じです。
ＮＩＳを一時 無効にしても表示できません。
ＮＩＳのアンイントールは試してみていないのですが、たぶんファイアウォールが原因かとおもうのですが、どこをどのように設定したらいいのか、全然わかりません。

回答No.1

lesson

確認ですが、「ＭａｉｌＯｎ」ページにログインできないのか、それともＯＥなどのメールソフトでＯＣＮのメールが受信できないということでしょうか？
ログインできないなら、単に入力するパスワードが間違っているかもしれません。入力しているのは「認証ＩＤ」と「認証パスワード」ではないでしょうね？これは違うので「メールアドレス」と「メールパスワード」で入力が必要です。
メールが受信できないなら、ＯＥなどのメールソフトの設定になってくると思うのですが、この場合はお使いのメールソフト名を補足に書いてもらうと同じユーザーの方から回答がつきやすくなります。

補足

さっそくのご回答ありがとうございます。
メールソフト上では送受信できているのですが、ＯＣＮのホームページから【ＭａｉｌＯｎ】というｗｅｂ上でメールの確認をしようとしたらログイン画面すら表示されない状態で非常に困っています。
以下のような症状なのですがシマンテック社の指示通りに設定しても改善されません。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/f6dac31721dd496288256dfa00711073/2d2a4c7194fa2e9149256cc4002b45c8?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=