お客さんとのトラブル（長文です）

質問

こんばんは。はじめてこちらを利用します。
私は実家の飲食店で働いている２８の女です。
いつもうちを利用してくれている常連さんとのトラブルで落ち込んでいます。そのお客さんは（６５歳くらい）店の近くに住んでいて、うちのおばあさんとも友達で毎日ほどお連れさんと利用してくれ、たくさんお友達を連れてきてくれるとにかくとてもいいお客さんなんです。でも最近、お菓子など持ち込みをして、知り合いの人などにくばるんです。お年寄りさんのする事です。みかんや家にあるお菓子などを持ってきてうちでコーヒーを頼んで自分たちが持ってきたものを広げて食べているんです。もちろんうちにも「あんたらもこれ食べ」と物をくれるんです。最初のうちにいえばよかったのですが、いつもお世話になっている人だし、なかなか言い出せなかったのですが、他のお客さんも同じようなことをするようになってきたので、今日帰り際に「すみません持ち込みはちょっと・・・」とゆったときは、「あ＾ごめんねー」と。
あーよかった＾＾わかってくれたんやーっと思っていたのですが、２０分後くらいにその人と一緒にきてくれてたお連れさんが、明日からここにはもうこやへん！！友達にもそういうわ！！ってえらい怖い顔して帰ったってそれで何か言われたの？？ってきいてきたんです。
私はどうしたらいいのでしょう。
お店のためにもその方に誤ったほうがいいのでしょうか。

回答No.7

yoyoman

その方にしてみれば、
「ひいきにしていたのに、恩をあだで返すなんて」
という感じなんでしょうね。

「お客さん」といっても近所付き合いの様なところもあるから、
お父さん、お母さん、おばあちゃんに相談したほうがいいよ。
お店として、今後どう対処するかにもよるしね。

人情厚い系の人って、こういうとこ難しいよね。
でも、結構ケロッとして、また来るのかもしれないけど。