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【DCP-J987N】【インクを検知できません】

■製品名を記入してください。 【DCP-J987N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インクを検知できませんとのメッセージが表示され、新品のインクに交換しても変わらず、印刷が一切できない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【VDSL】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14304/27857)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n こちらですね。 何度かインクカートリッジを取り付け直してみましょう。またインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除して見るとか。

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  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1800/6894)
回答No.1

交換前のインクを着けてどう表示されるかを確認してください。 それで正常に交換の表示がされるようであれば、新しいインクが 問題があると思います。 尚、新しいもので、インクのカバーに使われている保護フィルム などは、きちっと剥がされているかを確認してください。

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