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LogitecのポータブルBDドライブを認識しない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番(例:SGD-MZ・ELP-PTVなど) LogitecのポータブルBDドライブ LBD-LPWAWU3CSDB ・ご利用の端末タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ヒューレット・パッカードのノートPC HP Pavilion 15ラップトップPC 15-eh3 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・エラーが発生する・ロックされる) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ポータブルBDドライブを認識しない。 デバイスマネージャで以下のメッセージが表示されます。 「ハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39)」 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

みんなの回答

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (947/4229)
回答No.2

PCの問題かもしれませんね。HPのホームページの製品サポートページで確認してみましょう。

nakazawa5738
質問者

お礼

早速の回答、ありがとうございます。HPのサポートでリモート制御で対応してもらいましたが、ダメでした。PCの初期化しかないかなという感じです。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14303/27854)
回答No.1

https://www.logitec.co.jp/products/bluray/lbdlpwawu3csdb/index.php こちらでしょうか。 思い付くのは接続するUSBポートを変えてみるとかでしょうか。

nakazawa5738
質問者

お礼

早速の回答ありがとうございます。AとC変えてみましたが、認識しません。LogitecのサポートもHPのサポートももう初期化しかないかなと言う回答です。

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