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エレコム マウスアシスタント５を起動しても。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）WIN１０ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）エレコム マウス 有線/ワイヤレス/Bluetooth トラックボール人差指 中型ボール 8ボタン チルト機能 ブラック M-DPT1MRXBK ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ２024年4月19日までは使えていた。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫昨日までボタンの割り当ても普通に動いていたのに、本日他のマウスのアプリを入れたら添付画像の様になってしまい。他のボタンが使えなくなってしまいました。何度もインストールし直しましたが駄目でした。 どうしたらトラックボールマウスのボタンのアプリを入れられるのでしょうか？ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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みんなの回答

  • hiro_1116
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回答No.4

下記の「ケース２」を試してみる価値はあるかもしれません。 https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&id=8426

  • hiro_1116
  • ベストアンサー率30% (2363/7649)
回答No.3

No.2です。 なかなか厄介ですね。 マウスアシスタントの設定画面で「初期値に戻す」を押してもダメでしょうか？（きっと既にやってますよね、、、） 4月16日付けの新しいバージョンをお使いでなければ、それをためしてみるとか、、、 https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/mouse/assistant/win/

  • hiro_1116
  • ベストアンサー率30% (2363/7649)
回答No.2

No.1です。 logiのドライバーもアンインストールしてみたらどうでしょう？ logiの製品は使うことができなくなると思いますが。 同一メーカーの製品で統一すれば、このようなトラブルは避けられるでしょうね。問合せ先のメーカーも限定できますし。

kumagai11
質問者

補足

すいません。ご丁寧にありがとうございます。logiのドライバーもアンインストールしましたが、またトラックボールマウスのボタンの割り当てが出来ません。7900円も出したのに、右クリックと左クリックしか使えないトラックボールマウスってどうなんでしょ。サポートも電話とか対応しないんですかね？よくある質問にも無いし、他人に聞いてくださいって言うのもちょっとおかしいと思います。すいまえん。愚痴です。

  • hiro_1116
  • ベストアンサー率30% (2363/7649)
回答No.1

＞本日他のマウスのアプリを入れたら添付画像の様になってしまい。他のボタンが使えなくなってしまいました。 その、新たにインストールしたアプリと競合しているのでしょう。 新たにインストールしたアプリを削除し、PCを再起動してからマウスアシスタントを再インストールしてみてください。

kumagai11
質問者

補足

logiのアプリをアンインストールして入れなおしましたが、まだ同じでした。もしかしたらトラックボールマウスのドライバ/ファームウエアのダウンロードする場所が違っているのでしょうか？よろしくお願いいたします。

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