ネット通信が接続出来ない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　インターネット回線がつながらない、メールが送受信できない、多いのは朝、昼、夕方の気がする　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows 10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

書かれている内容だと何処に問題があるのか？何とも言えません。

全く繋がらないならルーターやONU/ホームゲートウェイって言った機器の故障や光ファイバー線の断線等も考えられます。

>多いのは朝、昼、夕方の気がする
とあるので全く繋がらないって訳では無さそうですし。