MFC-J738DNのトラブル：赤と緑の線が印刷される
- MFC-J738DNを使用して印刷した際に赤と緑の線が印刷されるトラブルが発生しています。新しいインクに取り替えたばかりであり、問題の原因が分かりません。
- お使いの環境はAndroidであり、無線LANで接続されています。関連するソフトとしてiPrint Scanが使用されています。電話回線はひかり回線です。
- MFC-J738DNのトラブルについての質問です。印刷した際に赤と緑の線が印刷される現象が発生しています。インクは新しいものに取り替えたばかりであり、問題の原因が分かりません。お使いの環境はAndroidであり、無線LANで接続されています。関連するソフトとしてiPrint Scanが使用されています。電話回線はひかり回線です。
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MFC -J738DN
■製品名を記入してください。 【 ＭＦＣ-Ｊ738DＮ 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリントしたら赤かなり緑の線ができる、新しいインクに取り替えたばかりなのに 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Ａndrodi 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ｉＰrint Ｓcan 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- kiku419momo
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質問者が選んだベストアンサー
新しいインクに切り替わるまでインク経路に 前のインクが残っていて変色が起きているのかも。 似たような変色トラブルには ヘッドクリーニングで回復した事例があります。 インクは 高温多湿、直射日光などでの設置環境、めったに印刷しないなどで 目詰まりと共に変色は起きるようです。
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn こちらですね。 >新しいインクに取り替えたばかりなのに ですが純正のインクカートリッジで且つ使用推奨期限内のものでしょうか？それなら 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 を参考にヘッドクリーニングをしましょう。1回で改善しない場合は4回程連続して行い1日程度時間を空けて再度1回行ってみましょう。 それでもダメなら修理が必要な状態かも。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ただ保証期間外の場合は修理内容に関係なく一律で19,800円掛かりますので修理せず買い替える選択もあるかも知れません。
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