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[plala webメール］　ログインできません

■製品・サービス名を記入してください。 【　　　plala webメール　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　plala　webメールにログインしたいのですが　「不正アクセスを防ぐためにログインを規制しています。 ぷらら会員様でログイン時にこの画面が表示される方はサポートセンターまでお問い合わせください。　」と表示されます　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

みんなの回答

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4333/10705)
回答No.2

アクセス方法不明ですが　機器を変えられた？ ぷららのトップページからログインし　マイページに進み　右上のぷららメールからもアクセス不能でしょうか？ アクセスする機器の認証が必要になる場合があり　機器が変わった時にユーザー認証が必要になる場合もあります ぷららからのメールを受け取れる状態　アクセス権のある機器を操作できる状態で実施してみて下さい パソコンを買い替えた　他に権限のある機器が無い場合はぷららサポートに直接連絡して認証を得る必要があるかも知れません

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  • hiro_1116
  • ベストアンサー率30% (2372/7686)
回答No.1

「サポートセンターまでお問い合わせください」が正解でしょう。

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