IPv6アドレス取得失敗となる
- Wi-Fi接続はできているが、「かんたんセットアップ」ー識別中「IPv6アドレスの取得失敗」となる。
- モデム、ルーターの電源を入れ直すと一時的に「IPv6アドレス取得成功」となるが、1日程度で切れる。
- 購入後1週間で3回の発生あり。同じ症状の方も存在する。
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IPv6アドレス取得失敗となる
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ・製品名・型番：WRC-X3200GTS-B ・契約プロバーダー：BIGLOBEひかり（IPv6オプション） ・使用端末：MacBook PRO 13 , iPhone 12,Switch,Fire stick等 Wi-Fi接続はできているのですが、「かんたんセットアップ」ー識別中「IPv6アドレスの取得失敗」となってしまします。 モデム、ルーターの電源を入れ直すと自動識別で「IPv6アドレス取得成功」となるのですが、ものの1日程度で突然切れてしまいます。 購入後即日設定してから1週間で3回発生しており、初期不良でしょうか？ こちらのQ&Aで2021.11.21にご質問されている方とルーターの型番、契約プロバイダーも同じで全く同じ症状です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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正常使用中に突然切れるなら、ハードウェア不良の可能性が高いと思います。
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※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WRC-X3200GT3-B 】 (例：WRC-から始まる型番) ■契約プロバイダ（ISP）：【BIGLOBEひかり (IPv6オプション)】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【 iPhone se2 、iPhone 13 mini、Windows、Mac、Fire TV Stick 4K max 】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【 ルーター使用です。インターネットを使用していると突然インターネットが切れ、かんたんセットアップ4が起動します。ログインして自動設定に進むと、IPv6アドレス取得失敗となります。電源を入れ直しますと、使えるようになることが多いのですが、良い時で2日程度、悪い時では数分後に同じ現象が起こります。 リセットも試した事はあり、その際にかんたんセットアップ4で自動設定すると、接続できますが、また同じ現象が追って繰り返されます。Windowsのパソコンにモデムから有線でつないだところ、IPv6で接続ができました。BIGLOBEひかりでIPv6に接続ができなくなる事象などがないか、インターネットでも検索しましたが、同じような記載は見つからず、ルーターが原因なのではと思っています。仕事中に切れたり、ろくにNetflixのドラマ1本さえも見終えることもでなかったりと、とても困っているのでどなたかご助言ください。 】 （例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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