こんなパートさんってどう思いますか？

質問

うちののパートさんは子供が小さく、（４歳と２歳）少し病弱なようです。どこでもそうですが、子供がいて働く事はとても大変なことです。私は独身ですが、そのところはよくわかっているつもりです。しかし、そのパートさんは週にして半分ほどしか来ません。急に朝、「子供を病院に連れて行きます」と電話してきます。それはいいのですが、「病院に連れて行ったら出勤します」と言いますが、いままで来た事はありません。「やっぱり来れません」と言う電話は無しです。そして、１日休みはじめると絶対３日ほどは休みます。１日で終わった事はありません。そのたびに「すみません　午後から来ます」と言いますが、同じく来た事はありません。私は結構外に出る仕事が多く、彼女に事務仕事や電話応対、文書発送などをしてもらいたいのですが、せっかく明日にでも文書を出してもらおうと思って準備してもいきなり休まれるのであてに出来ません。上司に相談しているのですが、「困ったね・・・」と言うばかりでそれから先を考えてくれないし、本人に注意もしてくれません。そのパートさんは仕事にくれば真面目に仕事をしてくれますし、私の指示にも素直にこなしてくれます。人柄はとてもいい方です。最近では　他の部署のパートさん達が、「いいわねぇ　そんなに休めるパートなら私も行きたいわ」とうわさされる始末です。他の部署では　例え子供が病気でもすごく休みを申し出にくい状況らしく、「微熱あったけど、元気だったから保育園に預けてきた」と言われる方ばかりです。私も休日出勤の代休や有給も取れず、毎日残業して仕事をこなしていますが、どうしても積み残しが出来てきて　もう限界に近く、疲れていて家族にまで八つ当たりしてしまいます。そういう自分がとてもイヤです。
バートさんってどこもこんなもんなんでしょうか？私が厳しいのでしょうか？皆さんの職場のことを教えて下さい

回答No.4

noname#115660

結論から言いますと、その方に改善してもらうしかありません。
話し合って改善展望が見いだせない場合は、大変残念です（ホントはそんなことはしたくないんです）けど辞めてもらうしかありません。

仕事は、パートさん中心ではなくお客様が中心で、優先させなければならないという事は判るはずです。
どんなに優秀なパートさんでも、仕事に穴を開けてしまっては意味がありません。
それは、自分（責任者）にも上司にも当てはまります。
上司や自分は、そういう時には責任を負いますが、パートさんには責任を負わせる事はできまん。

子供さんの事情を察するに、精神的にも不安定で、大変重要な時期だと思います。逆に言えば、お母さんが働きに出ていくこと自体、その子にとっては大変な不安要素の原因になっているのではないでしょうか？

この時期（子供さんの小さい時期）は、どんなパートさんでも大なり小なり子供さんに関しての問題を抱えていて、年輩のパートさんにもそんな時期があって、この方へもある程度の理解はしてくれたと思います。
しかし、自分にも悪影響を与え始め、それがお客様にも悪影響を与え始める恐れが出てきた時点では、状況を考慮しなければなりません。

他のパートさんは、しばらくの間は助け合って頑張ってくれていると思いますが、仮に別のパートさんの中から休まなければならない事情が発生したら、状況はますます悪化させることになってしまいます。
そうした事を踏まえて、その方とはよく話し合った上で決断を迫らなければならないと思います。

あなたが評価するくらい、そのパートさんは真面目に一所懸命働いているのでしょうから、他の職場でもその方はきちんと認められます。
もしあなたに人徳があれば、その方には１度辞めていただいても、再度パートを募集する際に再度面接をして採用することができるかも知れません。

お礼

ありがとうございました
他のパートさん達にも最初は「子供が小さいと大変よね・・」と同情があったのですが、こうも休みが多いと今ではあまりいい印象はもたれていないようです。例えば「今日は子供が病院で検査の日なので休みます」と言えば「検査なんて予約してするものだから前々からわかってるはずなのに・・・」と言った具合です。
私は３月に他支店から異動で来たのですが、前任者は特に担当を持たせてなかったらしく、それが自覚の無さにつながってるものと思われます。私は仕事をする上で彼女にとってもラクになるだろうと思い、私が教えられる範囲でいろいろな仕事上のテクニックを教えてきたつもりですが、それがかえって彼女の負担になっていたのではないかと思うようになりました。彼女は以前、他部署のパートとして働いていたようですが、そこでも子供のことで休みが多く、いづらくなり辞めたようです。彼女は子供の病院にかかる費用や上の子が弱視の為、メガネや器具の購入費に給料を当てているようで、こうも休みがちな中でも辞める考えは無いようです。明日にでも上司に相談し、解決策を考えてもらうようにします。