P-touch editor 5.4のデータベース接続エラー対応方法
- P-touch editor 5.4でデータベース接続エラーが発生し、再起動してもデータベースが読み込まれない問題について相談です。
- 質問者はWindows10を使用しており、無線LAN経由で接続しています。
- 関連するソフト・アプリおよび電話回線の情報は未提供です。
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P-touch editor 5.4
■製品名を記入してください。 【P-touch editor 5.4】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【データベースに接続する（Excelデータ）と、Editorソフトが再起動してデータベースを読み込まない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- iyonohanamuko
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・管理者権限で再試行 ・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行 ・高速スタートアップをオフにする https://rakuro.zendesk.com/hc/ja/articles/8861773231897 ・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択） https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html ・WindowsUpdateを最新の状態にする ・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新 ・P-touch editor 5.4アンインストール後再起動 ・P-touch editor 5.4再インストール とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？
- 121CCagent
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取りあえずWindowsを再起動してみましょう。 あとはP-touch Editor 5.4の入れ直しをして見るとかでしょうか…
お礼
お返事おそくなり申し訳ありません。 すでに再起動、再インストールは行ったうえでの質問でした。 記載しておらずすみません。 ご対応いただき ありがとうございました。
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■製品名を記入してください。 【 QL-800 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 P-touch Editor Liteからは印刷できるのですが、P-touch Editorからだと印刷エラーになり印刷できません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 P-touch Editor 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【P-touch Editor 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然データーベースが切断された為、再度接続して上書きして閉じても、再度起動すると接続が維持されない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【専用回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
たくさんの方法を教えていただきありがとうございます。 お返事が遅くなり申し訳ございません。 ・管理者権限で再試行→実行済NG ★ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行 ・高速スタートアップをオフにする→元々OFF設定 ・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）→実行済NG ・WindowsUpdateを最新の状態にする→確認済NG ・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新→確認済NG ・P-touch editor 5.4アンインストール後再起動→対応済NG ・P-touch editor 5.4再インストール→対応済NG ★の部分は未対応ですが、社内で認められていないので 可能かどうか確認して対応してみます。 いずれにしても、それ以外対応をしましたがすべて 同じ動作（データベースファイルに接続するとEditorソフトが強制終了、再度立ち上がる）が確認されました。 私の操作不備があるのか、マニュアルをもう少し読み込んでみます。 色々と申し訳ございませんでした。