• 締切済み

スーパー銭湯での迷惑行為(置き糞)に対する措置等に

 当方はスーパー銭湯を運営している会社です。    当施設のお風呂で、浴槽の外縁と窓ガラスとの間に、一定幅(30cm程度)の石材の構築物・排水溝を設けていますが、その石材構築物の上に、最近、小さな糞(人糞か動物の糞か不明)が置かれている(以下「置き糞」)との報告が、店舗からありました。  当方では、風呂内の巡回清掃・水質検査等をスタッフにお願いしており、複数のスタッフから、2ヶ月前くらいから置き糞がみられ、先日は13個確認したとのことです。  風呂施設内で大便はできるはずもなく、おそらく、外部から持ち込んでいるのではないか、愉快犯ではないかとのことです。  いまのところ、お客さまから、苦情の申出はないのですが、早急に対応したいと考えています。 1.このような事案は、どういう罪に問われるのでしょうか。 思うに、目に見える形で「人の業務を妨害する」ということで、「威力業務妨害」でしょうか。 また、迷惑防止条例などにも該当するのでしょうか。 2.警察に被害届を出しても、どうにもならないので、当面、犯人を捜す必要があると思いますので、お客さまを装った「調査Gメン」の配置などが考えられますが、いかがでしょうか。

みんなの回答

  • kurukuru
  • ベストアンサー率39% (145/366)
回答No.4

読んだだけでも、本当に最悪ですね。 処分をせざるをえなくなったスタッフ方の気持ちを思うと気の毒でなりません。 そんな許しがたい行為絶対警察に届けた方がいいですよ。 しかし、マスコミに嗅ぎつけられ大きくとりあげられたら客足にも響きそうです。 今夏、中国のプールで泳ぎながら水着をずらして脱糞して、そのまま泳ぎ去ったおじさんの映像が、たまたまカメラにとらえられてネットで大炎上になったというwebニュースを見ました。 その人は特定され賠償金請求されてたと思いますけど、同じような問題ですよ。 それは全部同じ銭湯での出来事なのでしょうか。 わざわざ嫌がらせで持ち込む人間がいるんだろうかとも思いますが、 同じ場所ならその出来事が起こり出した日より前にお客さんとの間でトラブルがなかったか調べた方がいいですね。 浴室に防犯カメラ設置は場所柄難しいんではないでしょうか。 それより入店の際などに防犯カメラはなかったのでしょうか。 13回もあったんなら、どの日にも入店していた人を特定できそうな気がしますけど。 お風呂でもよおす人ってのは、癖でそうなってしまうそうです。 風呂場にお客さんが一人だけになる時は、気を付けた方がいいと思います。(そんな日があるのかわかりませんが)。 あと、中国人の親子連れがいたら、こちらも注意しといた方がいいと思います。 中国の田舎の方の子供って、いつでもどこでもそこらへんでしなさいと本気で言われているので、今でも親や祖父母が店内でさせたり、させようとしたりして中国内でも外国でも物議を醸してますよ。

  • 69015802
  • ベストアンサー率29% (370/1252)
回答No.3

1 偽計業務妨害に当たります。威力業務妨害は物理的な力を以って業務の遂行を妨害する場合です。 また公共の場で大小便をする行為は軽犯罪法で禁止されていますので微妙ですがそれにも該当する可能性があります。 2 防犯カメラ一択でしょうね。ただお風呂なんで基本みんな裸ですから映像の取り扱いと管理は十分注意してください。

  • pluto1991
  • ベストアンサー率30% (1989/6588)
回答No.2

ズバリ、防犯カメラでしょう。 なんといってもズバリ証拠を固めないとね。 犯人を別室に誘導し、今から警察に通報するか、清掃料の支払いに応じるか、どちらか自分で決めろ。と詰め寄るんです。 この際、カメラの証拠があるなら見せてみろと言われるでしょうが、裁判で使うから警察にしか見せることはできない、と答えます。 防犯カメラは警察に登録している防犯カメラ業者というのがありますので、信頼できるところに設置を頼みます。 余談ですが私は田舎の温泉地出身ですが、年寄りばかりだからね。 湯船にウンコが浮かんでいるとか、それは実際あることなんですよ。

  • yossypop
  • ベストアンサー率30% (115/377)
回答No.1

イタチではないでしょうか?

関連するQ&A

  • スーパー銭湯の汚物処理混入時の衛生対策について

    最近、スーパー銭湯に行って、大変不快な思いをしました。  よく行くところで、わりと雰囲気がよくて、泉質も上々かなと思っているところです。今日も気分よくのはずだった、のです。、、事の真相がわかるまでは、、、。  外湯(温泉)がすいていて(誰もいなかった)のびのびできるなぁ~、と思いつつ、ぬる湯あつ湯にドボン。あとから数人ドボン、、、。  しばらく浸かっていると、館内放送で男湯の露天風呂温泉を清掃するとのアナウンスが流れました。その後二人のスタッフが来て、理由は言わずに、「これから清掃します、、、」とのこと。  ???。  僕はわけが分からず掃除じゃ仕方ないなと、内湯へ行きました。1時間待ったが掃除は終わらず、茹でダコになる前に退出。  さて、どうも解せないので、フロントで、いきなり掃除すると言われて追い出された理由を尋ねると、その女性スタッフは「汚物があるので、急きょ清掃することになりまことに申し訳ありません」と謝罪。しかも、フロントでは来る客来る客に「男湯の露天風呂温泉は清掃中で利用になれない」との説明をしていました(ただし汚物があったためとは言っていない)。僕が来た時はそんな説明はありませんでした。ということは、僕がフロントを通過してからの出来事、しかも、露天風呂に入るまでの10分~20分間にことが起こった?ということと推測できます。  僕が露天風呂温泉に入るときに誰もいなかったのはそのせいであったとも推測できます。また、汚物が確認されたときにその場に居合わせた人たちはすぐ立ち去って通報したとも推測できます。そこに、僕や後から3人くらいの客が入ってから、スタッフが清掃に来たということか、と。  さて、ここで疑問がわきました。  1.二人のスタッフが清掃に来たということは、それ以前にその露天風呂温泉で汚物が報告されたということ。だとするとなぜすぐにその後の被害拡大を防ぐために(僕が入る前に)立ち入り禁止やスタッフを配置しておかなかったのか。  2.なぜ、掃除に来た時にスタッフは、その露天風呂温泉に入っていた人(僕を含めて数人)に体をよく洗い流すような説明をしなかったのか。もし、隠したとなるとそれは問題ではないか?(僕は浸かった温泉水で顔を洗ってしまう(つまり口にもはいる可能性がある)ので、汚物の説明があるのとないのとでは、全然意味が違う。多くの人が一度や二度、手の平で温泉水をすくって顔にかけるのではないだろうか)  3.僕がこの施設へ来たときにフロントで説明がなく、しかもスタッフの初期対応の不備で汚物の露天風呂温泉に浸かってしまい、事後対応の不備でその温泉水をよく洗い流さず(流さない部分もあったかもしれないということ)あるいは吐き出すこともできず、出てきてしまった数人の人の気分の悪さに対する企業側の対応が、あたかもマニュアル通りの「申し訳ございません。深くお詫びいたします。しかし、こうしたことではすべてのお客様に対して一切払い戻しはいたしません、招待もできません」(聞いてないことまで)といった、画一的な一辺倒の返事しかなかったこと。  つまり、「汚物が確認されてすぐに出て洗い流せた人(事件が起きて自分で被害を最小限に防げた人)」と「何も知らずに浸かってしまった人(何も知らされず被害を受けたままになった人)」、「掃除中を説明されて入館する人(事前告知を受けた上で同意のもとに入る人)」とでは意味が違うのではないのかと思うのだが。  ここで言いたいのは、その湯に浸かっていた人は感染症やなんらかの病気をうつされる可能性が極めて高い状況に陥っていたという点。そしてその危険性を回避するような指示が示されなかったという点。にもかかわらずフロントのスタッフは我々の健康よりも営業的なお金のやり取りの件しか言わなかった点。健康被害の可能性や精神的苦痛についての対処の妥当性。  4.最後までマニュアル通りにしか対応する権限のない責任者しかでてこなかったこと。つまり責任のとれる立場の者が不在で、その場の責任者にすべての対応をさせていた企業側の責任はどうなのか。  ということがあって、精神的苦痛(汚物の湯に浸かった、病気の不安など)に対する、法的な見解でご意見くだされば幸いです。  でも、、本件、こういうことは仕方ないことなのでしょうか?  つまり、通常こうした災難は起こりうることで、スーパー銭湯に入る以上は汚物混入の湯につかるのは我慢の範囲であり、その後の補償はない、と考えるのが妥当であるのでしょうか。

  • 公共施設のジムの出入り禁止は認められますか?

    公共施設内でのジムの出入り禁止は認められるのでしょうか? 私事ですが 公共施設内でのジムの出入り禁止を言われました。 要約すると 私がたまにスタッフにアドバイス(このマシンのシステムは順番待ちはこうしたほうがいいとか) や質問(ジムのルールが変わったりした場合の確認)と思って 言っていることが業務妨害になるからと 出入り禁止を言われました。 (私自身は5分から10分もかけないで言っているつもりですし、 スタッフが、シフト交代することもわかってますし 女性スタッフにはセクハラにならないように長時間話さないように努めてます。) もちろん、 私も言い過ぎたなと後で自分が反省するアドバイスをしたことはあります。 (私のことを苦手と思っているスタッフは、迷惑行為、業務妨害と 思っていたのでしょう。) また、私は少し熱くなってしまう性格の欠点は自覚しているのですが それによって、 スタッフに暴言を吐いたとか お客さんと2回ほどトラブルになったことはあります。 (トラブルは、私は暴力は振るってませんし、警察沙汰にはなっていません) 公共施設内でのジムに関しては 市から業務委託を受けた民間のスポーツジムがやっております。 ただ、その責任者が全権を握っていて 市の担当課にも相談して 「控えてもらうように」 と許可が出たから、その責任者は出入り禁止にすることは問題ないと 言われました。 この事態を解消するには 行政書士に相談しようと思うのですが どうでしょうか? また、こういったネット、マスコミに相談する、 そのために スポーツジムと 市の担当課の電話番号は昨日、確認しましたが 一方的にかけたり 頭ごなしに言っても もちろん、向こうも人間ですから 拒絶されるのは予想されますから、 まだ電話していません。 法律もかかわってくるので 行政書士に相談してから電話したほうがいいのか また、他にいい方法があれば ご教授下さい。 もちろん、私は 責任者が私の行為が迷惑行為、業務妨害 というなら私も反省して これから、より気を使って スタッフ、お客と接し、 また、私の行為が暴言と思って傷ついたと感じたスタッフが いたなら、謝罪しようと思います。。 もちろん、謝ってもスポーツジムのスタッフ、責任者の 気持ちの問題もあるでしょうから、、 よきアドバイスお願いします。

  • ミッキーマウスの被り物を取るのはどういう罪か?

    はじめまして 知人から聞かれ、答えられませんでした。 ディズニーランドで、ミッキーマウスの被り物を客が無理に取った場合、どういう罪になるのでしょうか。 ディズニーランドにとっては、業務妨害? スタッフにしてみたら、隠れている顔を出されたのだから、迷惑防止条例違反? 法律に詳しい方、お願いします。

  • 拒否した訪問を強行され、業務を妨害されました

    事務所を営んでいる者です。取引先が訪問したいと前日に言って来ましたが、所用が立て込んでいるため、訪問しないで欲しい旨をすぐに本人及びその上司にメールで通知しました。さらに念のため、当日朝に訪問しないで欲しいと本人にメールするも、昼に訪問を強行してきました。受付の者が今日は引き取って欲しいと二度にわたって伝えるも居座ったため、私が業務(接客)を中断し、メールで伝えたのに訪問するのはルール違反だと告げました。本人はメールは読んだとのことでした。退去するよう要請するも居座り続けたため、警察を呼ぶかも知れぬと告げると、どうぞ呼んでくれと居直る始末。結局当方施設に立ち入ってから、10数分にわたり、当方の業務を故意に妨害し、当方のみならず、接客中の顧客にも多大な迷惑が及びました。これは刑法130条の住居侵入や刑法234条の威力業務妨害に当たるのではないでしょうか。

  • 喫茶店の中で戦争体験のキモイ話をして良い?

    喫茶店でコーヒー飲んでる隣で反日左翼活動のボランティアらしき集団が戦争の話を続けるので店員さんに気分が悪いから糞左翼を追い出してくれと言ったら私がクレーマー客の扱いをされました。 平和活動は学校や関連施設のようはサヨク隔離施設でのみ行いほかの場所でやる際は許可や確認を取るべきだと普通の日本人の私は思います。 営業妨害レベルの内容を普通の音量で隣でやられてるのに被害者のこっちが迷惑客扱いになるのはおかしくないですか。

  • 銭湯やスーパー銭湯で

    自分の家からタオルを持ってきた人は、予め銭湯に行く事を決めてた人で、 フロントで借りたタオルを持ってる人は、「外出がてら銭湯に寄って行こう」と、成り行きで銭湯に来た人なのでしょうか?(タオルを忘れた場合もあるでしょうが)

  • クレーム隠蔽する職場

    以前派遣で働いていた時のことです。 公共施設でのサービス業務で、施設内にはお客様の声を書いていただくアンケート用紙を設置していました。 特に問題のない内容のものは派遣先の上司に提出していましたが、自分達に都合の悪い内容のものは提出せずに破棄していました。 キャリアの長いスタッフの勢力が強く、仕返しも怖いので慣習に逆らうことはできませんでした。 匿名のアンケートというものは会社の機密文書には当たらないのでしょうか。 スタッフの接客態度に対するクレームですので、今後の教育、運営に関わってくるものだと思います。 派遣会社にも他の派遣スタッフにも私が通報したことが知られることなく改善を求めるには、どのようなところへ訴えるのが有効的でしょうか。

  • 撮り鉄のバカどもを逮捕することは出来ないんですか?

    京急電鉄の試運転の車両を撮るために脚立まで用意したゴミどもまで現れてみたいですね。 こういうクズどもを警察に突き出すことって出来ないんでしょうか? 他の駅でも三脚立てて写真撮ってるアホも見かけるし、以前そのアホが写真撮ってるときに前を横切った客に怒鳴りつけてたのを見かけたこともあります。 こういうのって威力業務妨害とかにならないんでしょうか? はっきり言って撮り鉄が一番悪いのはもちろんですが、こういう輩をつまみ出さない鉄道会社側にも問題がありますよね? そろそろこういうクソどもと取り締まる法律を作るべきでは? はっきり言って撮り鉄ってだけで人格疑って良いと思います。 電車を撮るのが趣味って奴を見かけたら口を利かない方が良いですよね。

  • 悪質なクレーマーの話を切り上げ撃退する方法

    悪質なクレーマーの話を切り上げ撃退する方法 接客業をしているのですが、当方に全く非のない件に関して「最初に話をしたスタッフの態度が気にくわない」「あんなやつを社員にしておくのが間違っている.クビにしろ」など毎日のようにクレームをつけてくるお客がいます。 平日の昼間に毎日の様に電話がくるので仕事もしていないかわいそうな方なのかと思うのですが、こちらもそればかりに構っているほど暇ではありません。いい加減、話を切り上げて切りたいのですが、切り上げようとすると「それがおまえの所の態度か!上を出せ」と盛り上がってしまいます。責任者として今はスタッフに負担をかけないように私が対応しています。通話内容についてはICレコーダーに録音しています。相手の連絡先もわかっているのですが、威力業務妨害など警察に相談して解決するものでしょうか?「法務担当と協議して、告訴も検討しています」と言って以後、毅然とした対応で取り合わないようにしていきたいとも考えているのですが、他のお客様にあること無いこと言われて評判を落とすのもばからしいと思って検討に苦慮しています。このような場合の対応方法について皆様のご意見をお聞かせください。

  • スーパー銭湯

    朝まで営業しているスーパー銭湯ってありませんか? 都内で探しています。 健康ランドのような料金の高いところではなく、 できたら1000円以下ぐらいで朝まで入浴できるところを さがしています。 よろしくお願いします!!