HL-L2375DWの問題と解決方法

2023/10/18 12:43

このQ&Aのポイント

プリント時に縦の黒い線がつく問題が発生しています。指示どうりにドラムの掃除をしてもまた黒い線が出現するため、ドラム交換のタイミングを知りたいと思っています。
お使いの環境はWindows10で、接続は有線LANです。関連するソフトはMicrosoft Word 2010です。電話回線は光回線を使用しています。
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HL-L2375DW の問題

2023/09/15 16:59

■製品名を記入してください。【　HL-L2375DW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　プリント時に縦の黒い線がつく。指示どうりにドラムの掃除をしてもまた黒い線が出現する。ドラム交換はどの程度の枚数を印刷すると必要になりますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Window10　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　優先LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　words 2010 　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　光回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Takashi4580
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2023/09/15 18:28 回答No.3

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？また、再生品などはご使用されていないでしょうか？純正品でも大容量トナーだと不具合が出るケースが散見されます。吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐし、均等にする感じで振ってみてください。もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。・LEDヘッドの清掃(あれば) ・コロナワイヤーのクリーニング・ドラムユニットの清掃・給紙トレイの清掃・給紙ローラーの清掃・ファームウェアを更新・ドライバーの再インストール・トナーの交換・ドラムの交換下記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね… 【レーザープリンター】印刷が薄い・かすれる(モノクロレーザープリンター・複合機) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10246 【レーザープリンター】印刷が薄い・かすれる(カラーレーザープリンター・複合機) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10247 【レーザープリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248 【レーザープリンター】印刷すると横線が入る ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10249 【レーザープリンター】印刷すると黒や色つきの縦線が入る ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250 【レーザープリンター】印刷すると白い縦線が入る ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10251 【レーザープリンター】印刷すると点々がつく ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10252 【レーザープリンター】印刷結果を指でこすると、汚れます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10253 【レーザープリンター】印刷面が汚れます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254 【レーザープリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機印字結果が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071

KatsuharuTanaka
ベストアンサー率0% (0/0)

2023/09/15 17:28 回答No.2

大変、お困りのようですね。 https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/hll2375dw/index.aspx に、印刷装置寿命と言うのが出ております。年数ですと、約5年です。印刷枚数ですと、約50000枚程度だそうです。また、ユーザー様からのリポートによると、リサイクルトナーを使用すると、寿命が短くなる場合があるそうです。

121CCagent
ベストアンサー率51% (14175/27626)

2023/09/15 17:14 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw こちらですね。【レーザープリンター】印刷すると黒や色つきの縦線・汚れが入る https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250 あたりを参考にしているって事でしょうか。【レーザープリンター】「ドラム交換」（「ドラムコウカン」）と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12060 ドラムユニットの交換が必要なら液晶に表示される場合が多いです。 >ドラム交換はどの程度の枚数を印刷すると必要になりますか？　 https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/hll2375dw/accessory/index.aspx 「印刷可能枚数：約12,000枚」とは書いてますね。

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