暗証番号を忘れた

2023/10/18 12:42

このQ&Aのポイント

ソフトのバージョンアップをしたいけど、暗証番号を忘れてできません。
Windows10で無線LANに接続しています。関連するソフトやアプリはありません。
電話回線はソフトバンクＡｉｒを使用しています。

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暗証番号を忘れた

2023/09/14 17:52

■製品名を記入してください。【　　DCN-982N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　ソフトのバージョンアップしたいが暗証番号を忘れてバージョンアップできない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　なし　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ソフトバンクＡｉｒ　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

rokkn0715
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プリンター・スキャナー
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couchadaisuki
ベストアンサー率28% (794/2823)

2023/09/14 19:06 回答No.3

管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634 パスワードの初期値は、以下のいずれかです。・製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「Pwd」の後に続く8文字。パスワードが貼付されている場所は、製品によって異なります。・ラベルがない製品は、「initpass」または「access」です。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2023/09/14 18:37 回答No.2

プリンターの背面にバーコードがついたラベルを正しく入力しても、ファームウェア更新でパスワード認証システムに不具合が生じ正しいパスワードを入力してもうまくいかない場合もあるようです。ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合のパスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。御確認ください。【インクジェット/レーザープリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】リモートセットアップなどを使ってパソコンから本製品にアクセスしようとすると、パスワードの入力を求められます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601 パソコンからは上手く更新ができなくても、本体操作によってパスワードを使用しなくてもファームウェア更新をすることができるようです。どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか？また、プリンタドライバーやアプリを入れ直すことで改善した例もありますのでご参考までに。【インクジェット/レーザープリンター】ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/

121CCagent
ベストアンサー率51% (14177/27632)

2023/09/14 18:01 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n こちらですね。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】リモートセットアップなどを使ってパソコンから本製品にアクセスしようとすると、パスワードの入力を求められます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601 製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「パスワード（Pwd）」の後に続く8文字、または「initpass」に設定されているモデルお使いのプリンタは上記に該当するみたいなので確認して見るとか。もし自分で設定を変更して忘れてしまっている場合は https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルからリセットする操作をして見るとか。

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