インターネット接続できない！WiFi設定は正常なのにつながらない問題について

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このQ&Aのポイント
  • お困りの方がタブレットのWiFi設定は正常に行えているにも関わらず、インターネットに接続できない問題について質問があります。
  • 購入店ではインターネット接続が正常に行えていたが、自宅での利用時には接続できないという状況です。
  • 他のパソコンやアイフォンではインターネット接続が正常に行えており、問題はタブレットとルーターの接続に関連している可能性があります。
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  • 締切済み

インターネットつながらない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝タブレット ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝アンドロイド11 ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝PC-T1055EAS ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WiFi設定すると接続済みになるのですが、インターネットにつながりません。 購入店ではつながったのですが、自宅ではつながりません。他のパソコン アイフォンでは正常につながります。ルーターはバッファローWHR-300HP です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1138/3420)
回答No.4

WHR-300HP2 https://www.buffalo.jp/product/detail/manual/whr-300hp2.html 各項目をお読み下さい

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14177/27632)
回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-T1055EAS こちらですか。 https://www.buffalo.jp/product/detail/whr-300hp.html ルーターはこちらですね。 >他のパソコン >アイフォンでは正常につながります。 その自宅にあるWHR-300HPには別の機器なら普通にインターネットを利用できるって事でしょうか？そうであればルーターの設定の問題？って可能性は低いかも知れません。 そうなるとタブレット側の問題？って事になりますね。 出来ることと言ってはタブレットの再起動やWi-Fi接続のやり直しぐらいかと。 あとはWi-Fi接続した際にブラウザでルーターのWeb設定画面が表示できるのか？確認して見るとか。

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (987/2403)
回答No.2

文言でやりとりするよりBUFFALOのサポートに電話で問い合わせてオペーレータと言葉でやりとりした方が解決が早いと思います。 個人向け商品のサポート　→　https://www.buffalo.jp/support/other/inquiry-kojin.html

回答No.1

Wi-Fiの再起動においては、 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化（リセット） ・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHz⇔2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

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