Easy-PhotoPrint Editorでディスクレーベル印刷ができない
- Easy-PhotoPrint Editorでディスクレーベル印刷をしようとすると、「内部エラーが発生しました」というエラーメッセージが表示され、キャンセルされる現象が発生しています。
- XK500というプリンターを使用しており、インストーラーを使って再セットアップを行っても状況は改善されません。
- お助けいただける方がいらっしゃれば、ご教示いただけますでしょうか。
- ベストアンサー
Easy-PhotoPrint Editor
Easy-PhotoPrint Editorでディスクレーベル印刷しようとすると、「内部エラーが発生しました」と出て、キャンセルされます。プリンターはXK500。まとめてインストーラーで、再セットアップしても状況は変わりません。どなたか、お助けいただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- ima93
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質問者が選んだベストアンサー
使用しているOSは何でしょう？ Win10やWin11をお使いなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して インターネット経由でセットアップしよう https://canon.jp/support/software/os/select/ij/mas2-win-101_5_0-ea34_2?pr=5475&os=159 を使ってもう一度ドライバを入れ直して見ましょう。 Easy-PhotoPrint Editor Ver.1.7.1 https://canon.jp/support/software/os/select/ij/epd_-win-1_7_1-ea20_4?pr=5475&os=159 またEasy-PhotoPrint Editorも入れ直してみるとか。 それでもダメならWindowsを上書きインストールして見るぐらいでしょうか…
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
以下ページの対処法やエラーコードを参照し、対処してみてはいかがでしょうか？ また、 ・プリンターのファームウェアが最新 ・プリンタードライバー最新 ・再起動済 ・OS最新アップデート済 ・異物（紙切れなど）を取り除く ・接続の確認 これらでも改善しないようであれば、 おそらく内部システムや構造上の不具合が生じているものと思われます。エンドユーザーで解決不可能なものですので残念ですが、修理依頼案件かと存じます。 【インクジェットプリンター】サポート番号/エラー番号表示 機種別一覧 ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101530/
お礼
色々試し、バージョンを落とし再インストールしたら、使用できるようになりました。ありがとうございました！
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お礼
色々試し、バージョンを落とし再インストールしたら、使用できるようになりました。ありがとうございました！