PM-G4500 CDラベル印刷が解除できない

質問

cdラベル印刷トレイを閉じているのに通常の印刷ができない

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/pm-g4500.htm
こちらですね。
「修理対応期限：2018年3月31日」となってますね。

https://www.epson.jp/support/portal/used/pm-g4500.htm
にマニュアルがありますがプリンタ本体の操作パネルからリセットするような操作方法は記載が無いですね。
他の方が回答されていますが「操作ガイド」の22ページを見る限りレーベル印刷する際は少し特殊な操作をしますね。
恐らくセンサーの故障などでCD/DVDトレイが挿入されていると勘違いしたりCD/DVDのレーベル印刷をしようとしているとプリンタが認識してしまっているのかも。この場合は修理が必要かも。ただ既にメーカー修理はできませんので買い替えた方が手っ取り早いでしょうね。

お礼

回答ありがとうございました。ドライバーをアンインストール、再インストールしましたが、状況は変わりませんでしたので、ご指摘のとおり新しい機種を購入することにしました。

回答No.2

tblab

「CDラベル印刷トレイを閉じているのに」「通常の印刷ができない」ことの因果関係が伝わってきません。エラーになるのでしょうか、印刷を受け付けないのでしょうか。CD/DVD印刷は、紙とは厚みの違うトレイを機内に通すため、機械的な準備動作(通り道を広げる)が必要ですが、紙を通すためにはコレを元の状態に戻す機械的な動作も必要になるため、正しくCD/DVDガイドを閉じていないと、紙の給紙動作に影響が出るはずです。とはいえ、操作方法はマニュアルに書いてある以上のことは無いので、いま一度操作ガイドをご確認いただいては、としか申し上げようがありません。
　https://www2.epson.jp/support/manual/data/ink/pmg4500/4117055_00.PDF
　↑操作ガイドで操作方法を確認してなお、状況が改善しない場合は、機械的な動作が正しくできていないことも予想されますが、この場合は修理しか対応方法は無いでしょう。メーカーの修理対応期限が終了しているPM-G4500では、通常の操作以外の対処方法は事実上存在しないので、操作手順を見直してください、としか申し上げられません。

お礼

回答ありがとうございました。ドライバーをアンインストール、再インストールしましたが、状況は変わりませんでした。かなり古い機種なので、あきらめて新しい機種を購入することにしました。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

早速の回答ありがとうございました。ドライバーをアンインストール、再インストールしましたが、状況は変わりませんでしたので、あきらめて新しい機種を購入することにしました。