ディスクトレイが送られてもすぐ戻る
- ディスクトレイが送られてもすぐ戻る問題について相談したいです。
- 再印刷の表示が出てディスク印刷ができないトラブルが発生しています。
- Windows11で使用しているMFC-J980DNのディスク印刷ソフトが関連している可能性があります。
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ディスクトレイが送られてもすぐ戻る
■製品名を記入してください。 【 MFC-J980DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ディスクトレイが送られてもすぐ戻l 再印刷の表示となり、何回やってもおなじでディスク印刷できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【MFC-J980DNのディスク印刷ソフト 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- mizo194722
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>MFC-J980DN >Windows11 とのことなので、 まずCDレーベル印刷する以前に、 Windows11でMFC-J980DNを使うための初期設定が正しくできているか、確認が必要です。 確認ポイントはWindows11のPCに ・ブラザー製プリンタードライバーが正しくインストールされていること ・Newsoft CD Labelerが正しくインストールされていること です。 下記の通り作業してみてください。 1.お使いの無線LANルーターを再起動させておく（ACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電） 2.プリンターの電源を切る(指示があるまでオフのまま) 3.パソコンで下記ページにアクセスし、アンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&os=10068&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 4.パソコンを再起動させる（シャットダウン→電源オンではダメ） 5.パソコンで下記ページにアクセスし、フルパッケージをダウンロード・実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&os=10068&dlid=dlf013989_000&flang=1001&type3=11 6.フルパッケージのインストールが終わったら、続いて下記の差分を適用する。 ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&os=10068&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&os=10068&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&os=10068&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&os=10068&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 Presto! PageManager インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&os=10068&dlid=dlf013888_000&flang=1001&type3=1346 PCファクス送信アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&os=10068&dlid=dlf101169_000&flang=1001&type3=1327 そして NewSoft CD Labeler 最新版インストール https://nj.newsoft.com.tw/download/brother/CDLabeler_2/win/cdlabeler.html これで、Windows11＋MFC-J980DNで使うための初期設定が正しく完了するので、あらためて https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj980dn_jp/doc/html/body/sug-15-10.html を参考に、印刷操作をしてみてください。
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- iyonohanamuko
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ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。 プリンター本体にも邪魔をするような突起物や障害物があればセンサーが感知するようです。 解決なされた意見が参考になりますでしょうか？ ************************************************* ご回答ありがとうございます。どうやら本体の問題だったようです。背面は何もない状態でしたが、引っ掛かりがあったみたいです。詰まっているわけではないですが、入れ方によって入らないみたいです。他の方に確認したら、同じ現象になった方もいました。 ************************************************* それでも改善しなければ プリンタードライバーを入れ直してみるのはいかがでしょうか？ファームウェア更新は最新の状態でしょうか？ また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。 CDレーベル印刷ではNewSoftCDLabelerを使用しての印刷となりますが、 ブラザーオリジナルドライバーはインストールされておりますでしょうか？ ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 【インクジェット プリンター】「記録ディスクが詰まっています」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9339 【インクジェット プリンター】「ディスクトレイを送れません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9344/ 以下ページなどはご覧になられてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】NewSoftCDLabeler（レーベルPCプリント用ソフトウェア）のインストールができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10282/ 【インクジェット プリンター】パソコンからレーベル印刷する方法（レーベルPCプリント） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9997 レーベル印刷ってどうやってやるの？ ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2019/10/post-d6c6.html 難しそうなレーベル印刷も、スマホを使えば簡単便利！ ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2019/01/post-3c73.html レーベル印刷をする方法1/2～パソコン操作編～ ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=A7UZJ3RgITw レーベル印刷をする方法2/2～本体操作編～ ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=vCO1_MUqpGs 【タイプ別】 ブラザーCDラベル印刷をするための準備と手順 ↓↓↓↓↓ https://ink-revolution.com/index.php/150-141.html
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
パソコンから記録ディスクに印刷する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj980dn_jp/doc/html/printer/index.html?main=../body/sug-15-10.html ドライバーを入れ直してみる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
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- 締切済み
- プリンター・スキャナー
お礼
指示どおり再インストールをして 見たらおかげさまでディスク印刷ができました ありがとう御座いました