EW-M973A3T A3 写真に縦線が入る

質問

EW-M973A3T A3複合機プリンターの、写真をいろいろコピーで現像している写真をスキャンし、焼き増しできるのが購入の決め手となり手に入れましたが、スマホからのデーター送信ではきちんと写真になるんですが、スキャンしたものには全て縦線が入ります。
普通のコピー用紙に文章がある物をスキャンしてコピーしても縦線は出ません。

EPSONにラインで問い合わせし、設定を買えたり、ノズルチェック、写真用紙のランクを上げたり、いろいろ試しますが全く直りません。
それどころか、オペレーターに写真のスキャンは画質が下がるのでデーターから印刷してくれと言われる始末。

スキャンしたデーターの画質が下がるのは仕方ないが、写真全体に縦線が入るのなら、スキャンして焼き増しできると宣伝するのはおかしいと思うと伝えると、また同じ作業をさせられる。

しまいには、解決方法が見つからないからか何十分も返答なしで終わる

そしてまた別日にラインで問い合わせると、同じ作業をさせられる。

ということで全く改善してません。
10万してこの品質。この対応ならEPSONなんて2度と買わない。
オペレーターでは解決できません。
どなたか解決してください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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回答No.2

merrysun · ベストアンサー

複合機でスキャンした画像に線が入ってしまう…原因や対処方法を解説！
https://blog.mc-copy.jp/scan/scan-line-enters/

https://www2.epson.jp/support/manual/NPD6550_00.PDF#page=154
給紙経路をクリーニングしてみるとか

回答No.1

iyonohanamuko

非常に残念ですが、メーカーがお手上げとなるとそれは『仕様』ということになります。

案内の通り、写真はデータからしろというのであれば、マニュアルにもそう記載すべきですよね。ご質問者様は【写真をいろいろコピーで現像している写真をスキャンし、焼き増しできるのが購入の決め手となり手に入れました】ということですので。

消費者センターにご相談されるというのも一案ですが、おそらく無駄骨となるかと存じます。

よって高い買い物をしたと諦めて、もう二度とEPSONは購入しないと腹をくくるのが賢明な判断かと存じます。