Bitra スクロールボタン異常
- Windows 10 ProでBitraのスクロールボタンが異常動作する問題が発生しています。
- スクロールボタンを上下にスクロールすると、上にスクロールしても下に移動したり、上下移動したりします。
- Bluetooth接続をしている他の機能は正常に動作していますが、スクロール信号にノイズが乗っているような感じがします。
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Bitra スクロールボタン異常
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 10 Pro ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-MT1BR ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入当初(2023.4上旬)から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 真ん中のスクロールボタンを上下にスクロールすると 上にスクロールしても下に移動したり上下移動したりします。下移動もおなじです。（スクロール信号にノイズが乗っているような感じです。） Bluetooth接続をしています。 それ以外は正常に動作します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- ELECOMXXX0331
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- 121CCagent
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https://www.elecom.co.jp/products/M-MT1BRSBK.html こちらですか。 >購入当初(2023.4上旬)から であれば初期不良だった可能性もありますね。ただ今だと「保証期間：6カ月間」での修理扱いになるでしょうね。 例えば別のスマホやPCに繋いでも同じことが起こるならトラックボール自体の不良だと判断はできます。
- iyonohanamuko
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再起動する（コンセントの抜き差し含む） ペアリングし直す 充電する（電池交換） GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする Bluetooth接続をオフ⇔オンにする Bluetooth共有をオフ⇔オンにする ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる OS(Windows)やドライバー（専用アプリ）をアップデートする 高速スタートアップを無効にする https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/ このくらいでしょうか。 他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？ よくあるのが、携帯電話を傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。
- merrysun
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お礼
ご回答ありがとうございます。別のPCに繋いで同じ症状がでたのでマウス自体の不良だとおもわれます。