紙づまりランプが紙がつまってないのに消えない故障は？

2023/10/18 00:18

このQ&Aのポイント

紙づまりランプが点灯しているが、紙がつまっていないため困っています。電源を切っても消えず、コンセントを抜いても戻ってしまいます。
質問者は、ブラザーのJ1200Nという製品で紙づまりランプの問題が発生しています。紙はつまっていないため、故障しているのではないかと疑っています。
質問者は、紙づまりランプが点灯し続けるトラブルに遭遇しています。電源を切ってもランプが消えず、コンセントを抜いても再び点灯してしまいます。

締切済み

紙づまりランプ

2023/04/13 20:23

■製品名を記入してください。【　　　J1200N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【紙つまりランプが紙がつまってないのに消えません。電源オフも出来ずコンセントを抜いてもまたもどります。これは故障ですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　ios　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

koumama10
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
ベストアンサー率51% (14175/27630)

2023/04/14 03:52 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n こちらですね。製品の内部の用紙詰まり https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-DDDF7970-EC9F-4114-84D6-909CD81EF453_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in 給紙ローラーを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-74A0309E-0A97-4A82-B716-430920841953_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n 【DCP-J1200N】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13417 あたりをやってみるぐらいでしょうか。【インクジェットプリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10630 お使いのプリンタだとユーザーによるエンコーダーの清掃はできないですね。インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx どうしてもダメなら修理や買い替えって話になるかと。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2023/04/13 20:32 回答No.1

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③　ドライバーの入れ直し ④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤　給紙ローラーの清掃 ⑥　排紙ローラーの清掃 ⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩　エンコーダーの清掃内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。【インクジェットプリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェットプリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

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