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スキャナーのメモリーがいっぱいで動かない
timepointstreemの回答
- timepointstreem
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お使いのブラザー製品「MFCJ6983」のスキャナーのメモリーがいっぱいで動かないという現象について、お答えいたします。 まず、お使いの環境についてお伺いしたところ、Windows 11で有線LAN接続をされているとのことでした。また、関連するソフト・アプリについてはお答えいただけませんでした。 スキャナーのメモリーがいっぱいになる原因としては、スキャンしたデータを一時的に保存しているため、複数の大容量データをスキャンした場合や、解像度が高い設定でスキャンを行った場合に起こり得ます。 以下の対処方法をお試しください。 メモリーをクリアする スキャナーのメニューから、「メモリーをクリア」を選択して、メモリーを開放してください。 解像度を下げる 解像度を下げることで、スキャンデータのサイズを小さくすることができます。スキャンの設定で解像度を下げてから、再度スキャンを行ってみてください。 パソコンの空き容量を確認する スキャンしたデータをパソコンに保存する場合、パソコンの空き容量が少ない場合にもメモリーがいっぱいになってしまうことがあります。パソコンの空き容量を確認し、不要なファイルを削除して容量を確保することをお勧めします。 上記の対処方法をお試しいただいても解決しない場合は、製品のマニュアルを確認し、サポートセンターにお問い合わせいただくことをお勧めします。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャナーが「メモリーがいっぱいです」と表示されスキャンができません。マニュアルを見てもFAX受信メモリーの記載しかなく、試しましたが改善しません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows1１ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFCJ6710CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャナーが使えません。ドライバーをダウンロードしましたが、PCに反映されませんでした。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windowa11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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