スキャナーのメモリーがいっぱいで動かない

質問

• スキャナーのメモリーがいっぱいで動かないというトラブルに関して、解決方法や対処法をお教えします。
• パソコンのOSはWindows11で、スキャナーは有線で接続されています。
• 関連するソフト・アプリや電話回線の種類については特記ありません。

回答No.6

fujiyama32

PC本体の電源アダプターを外し、内蔵バッテリーも外します。
この状態で「メモリー」収納部のカバーを外して内蔵している
「メモリー」の品番を調べます。
場合により、取り出した状態にして「メモリー」の品番を調べ
ることになります。
更にPCに空きスロットがあれば、同一仕様の「メモリー」を
購入して空きスロットに挿入することになります。
空きスロットが無い場合は同一仕様で容量の大きい「メモリー」
を購入して交換します。
なお、「メモリー」の品番は同梱されていた「取扱説明書」の
仕様欄に記載されているので、確認します。
また、画面の指示に従ってキーを押す必要もあります。

これらが不明の場合は、購入されて販売店にPCを持参して、
「メモリー」容量を大きくしたいので、仕様に合致した
「メモリー」を購入したいと相談すると良いでしょう。
販売店によりますが、追加または交換作業もお願いすると
良いでしょう。なお、作業代が掛かることもあります。