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製品をアプリに登録できない
274dp62の回答
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原因として考えられるのは 一般設定の不具合 ファームウェアとドライバーの不具合 まず、以下の項目を確認してみてください。 プリンターとスマートフォンが同じWi-Fiに接続されているか確認する スマートフォンのOSとアプリが最新バージョンであるか確認する アプリ内に表示されるエラーメッセージを確認する スマホにプリンターの製品名を登録する方法。 https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9981852.html 次に、mobile connectのアプリで製品の登録 https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&type2=1005 アプリを起動して「製品登録」をタップします。 「製品検索」をタップして、お使いの製品を選択します。 「Wi-Fi設定」をタップして、スマートフォンと同じネットワークに接続します。 「アプリに登録」をタップして、製品名とPINコード（初期値は0000）を入力します。 補助的確認 製品が電源オンになっていること スマートフォンと製品が同じネットワークに接続されていること 製品のファームウェアが最新版であること https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn 上記の項目を確認しても解決しない場合は、以下の方法を試してみてください。 プリンターとスマートフォンの再起動をする Brotherの公式ウェブサイトより最新版の「mobile Connect」アプリをダウンロードして、再インストールする Brotherの公式ウェブサイトより、製品のファームウェアを最新版にアップデートする https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?c=jp&lang=ja&ossid=4 これで解決出来ない場合は プリンター側のドライバーに問題がある場合もあるので再インストールをしてみてください ブラザーのWebページからドライバーをインストールする方法の動画です https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ご利用の機種を選択して、操作方法をご確認ください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
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