- 締切済み
紙詰まりが解消されない
- 【HL2130】で連続印刷中に紙詰まりが発生し、何度試しても解消されません。
- パソコンのOSは【Windows11】で、USBケーブルで接続されています。
- 手差しスロットからの給紙では紙詰まりは起こらず、他の状況では紙が詰まります。
- rpvrhedyn
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- プリンター・スキャナー
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- merrysun
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl2130 こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01） となってますね。 【レーザー プリンター】紙詰まりの取り除き方 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9949 【レーザー プリンター】給紙ローラーの清掃方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10371 あたりを試してみましょう。それでもダメなら修理が必要な状態かも。ただ既にメーカー修理は出来ませんので買い替えることになるかと。
お礼
早速の回答有難うございました。 分解できる範囲でのローラー等を脱脂剤で清掃を何度も繰り返しましたが直りませんでした。トナー吹付直前のローラがうまく回らずにそこで紙が止まり、別の送りローラは作動しっぱなしの様で紙が押しつぶされたようになると思います。 連続印刷は諦めて手差しで急をしのぎます。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
①本製品のプラテンを清掃する ②排紙ローラーを清掃する ③ベースパッドを清掃する ④給紙ローラーを清掃する ⑤それぞれの用紙トレイの給紙ローラーを清掃する ⑥ドライバーやアプリを入れ直す ⑦電源を入れ直す（コンセントを抜き長時間放電） 上記対処を行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 また、純正のトナーを使ってない場合は紙詰まりを起こしやすく、保証期間内であったとしても保証対象外となり買い替えと変わりないくらいの修理金額となるようです。 【レーザー プリンター】紙詰まりの取り除き方 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9956 【レーザー プリンター】紙がすぐに詰まる・詰まりやすい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10354 【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353 【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機紙が詰まったり、紙が送れない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13072 【レーザー プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10371 【インクジェット/レーザー プリンター】「用紙がありません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9249 (動画)多目的トレイに封筒をセットする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10730/
お礼
早速の回答有難うございました。⑥ドライバーやアプリを入れ直す以外は全て何度も行い、電源ON/OFF、PC側の再起動を何度も行いましたが症状は変わりませんでした。現象が出た最初の時は、数枚プリントしている途中だったので、ドライバーは関係無さそうと思っていましたが、スキャナでもドライバー再インストールで直ったこともあったので試してみます。
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- 又お伺いいたします。どうしても紙詰まりが解消されず
■製品名を記入してください。 【 MFC-J998DWN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙詰まりが解消されず印刷がうまくできません。何回も紙詰まりなおしてみましたけれど結果は変わらずこまっております。印刷すらできなくなってしまいました。直し方を教えて下さい、宜しくお願いします。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 紙を取り除いても紙詰まりが直らない
■製品名を記入してください。 【ＤＣＰ－Ｊ９７３Ｎ 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてくだい【パソコンから印刷中、紙詰まりとなりプリンターの画面に沿って 紙を取り除いても、又同じ症状となり印刷できない。紙を噛んでしまう。 ちなみに、コピーで使っても紙を噛み、紙詰まりとなる、 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 紙詰まりを解消しても紙詰まりエラーが消えない
■製品名を記入してください。 【MFC-L8610CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターを使用後に紙詰まりを起こして詰まった紙を取り除いたが液晶の紙詰まりエラー画面が解消されない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 紙詰まりが解消しません
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6770CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ローラーを何度きれいにしてもA3のみ紙詰まりして印刷もコピーも出来ず困っています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows１１ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- 紙詰まり
■製品名を記入してください。 【MFC-J860D(W)N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【普通紙の端がひっかかり紙を巻き込みます。給紙ローラは掃除したが改善しません。はがき大写真なら問題なく印刷できます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 紙詰まりの解消
■製品名を記入してください。 【 DCPJ925N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 急に紙詰まりが発生し、詰まった紙を取り出すと印刷可能にはなるのですが、その後も詰まり続けて解消されません。10年くらい使っているのでもう限界でしょうか。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Word文書 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 印刷できません。紙詰まりを解消出来てるか分からない
■製品名を記入してください。 【 MFT-J6710CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷中紙詰まりを起こして、取り除いたが、その後もerrorで紙詰まりが起きてると表示されます。まだ中に髪が残っているのかもしれない。見えないのでわからない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 NTTひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 紙詰まり
■製品名を記入してください。 【 MFC_J737DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙詰まりで詰まった用紙を取り除いたが 繰り返し用紙詰まりA：内部/前と画面上に出て用紙トレイを引き出しますから始まって詰まった用紙を取り除いたが最後に❌をおすと又紙詰まりと出て印刷が出来ないです。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 PC windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 紙詰まりが解消されない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6997CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙が詰まって取り除いたが、「印刷できません 35『本体カバーを開けて内部に残っている紙を取り除く』」というメッセージが出て印刷できない。見える範囲には紙は詰まっておらず、解決しない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 紙詰まりエラーが消えません
■製品名を記入してください。 【 HL-3170CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 手差しトレーで給紙しながら印刷していたところ、実際に紙は詰まってないのに紙詰まりエラーで中断しました。その後、トップカバーや手差しトレイカバー、バックカバーの開閉等ためしてみましたが紙詰まりエラーが消えず、印刷できなくて困っています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
お礼
早速の回答有難うございました。 分解できる範囲でのローラー等を脱脂剤で清掃を何度も繰り返しましたが直りませんでした。トナー吹付直前のローラがうまく回らずにそこで紙が止まり、別の送りローラは作動しっぱなしの様で紙が押しつぶされたようになると思います。