印刷時に紙詰まりが発生するトラブルの解決方法とは？

2023/10/17 16:28

このQ&Aのポイント

印刷時に紙詰まりが発生した場合、ブラザー製品MFC-J6983CDWでの解決方法についてご紹介します。
背後の手差し給紙にA3普通用紙をセットし、コピーをしようとした際に紙詰まりが起こり、その後も紙詰まりが繰り返される状況にお困りのようです。
お使いの環境はMacOSかiOSで、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリは特にないようです。電話回線は接続されていません。

ベストアンサー

印刷しようとすると紙詰まりなります。

2023/01/21 22:54

■製品名を記入してください。【MFCーJ6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【①背後の手差し給紙にA3普通用紙をセットし、コピーをしようとしたところ紙詰まりを起こしたので紙を除去する。　②コピー印刷するが紙づまりをおこす。　③厚紙を用いて紙づまり除去を行う。紙は出てこないものの、正常な状態の画面にはなる。　以降②と③の繰り返し ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOSかiOSがメイン】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【特にありません。】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【繋げていません。】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

vvirnet
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iyonohanamuko
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2023/01/21 23:11 回答No.2

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③　ドライバーの入れ直し ④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤　給紙ローラーの清掃 ⑥　排紙ローラーの清掃 ⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩　エンコーダーの清掃内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。【インクジェットプリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェットプリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

質問者

お礼 2023/01/22 00:29

迅速かつ丁寧なご回答おそれいります。まずは、紙詰まりが私が見た感じでは見当たらないですので、ひとまず電源プラグを抜き差しするところから始めます。ありがとうございました！

その他の回答 (2)

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/01/22 07:25 回答No.3

背後の手差し給紙（多目的トレイ)に用紙をセットする https://download.brother.com/welcome/doc101038/cv_mfc6583cdw_jpn_oug_a.pdf#page=51 　注意書きを読んでいますか？ https://download.brother.com/welcome/doc101038/cv_mfc6583cdw_jpn_oug_a.pdf#page=40 A3用紙は用紙トレイ＃1／用紙トレイ＃2を利用したらいかがですか？【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10619/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjc0MzM5ODE0L2dlbi8xNjc0MzM5ODE0L3NpZC9mVTREek5idzBWaE9rY2o5a0VTU2hyRlRla2FRb21SOHk2cEQyQlVmN1J2cEVwamY4Tlo3bkJnV2NkUnFHWk9DaTlSMm9uQ3RWcExJb0RCcnEyaHRpdjhaTU1lMURKUUx6cGMzY1B6WVRKbW93N0kxWVpPYkRBUEElMjElMjE%3D 多目的トレイも良く清掃して下さい

質問者

お礼 2023/01/22 09:10

多目的トレイの使い方が本来望ましい使い方とは違っていたようです。紙詰まりは見当たらないので、清掃を丁寧に行ってみます。ありがとうございました！

121CCagent
ベストアンサー率51% (14178/27634)

2023/01/21 23:01 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10619 などを行ってみるとか。

質問者

お礼 2023/01/22 00:32

ありがとうございます！給紙ローラーの清掃も行ってみます。

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紙詰まりが頻繁です。
■製品名を記入してください。【ADS-3600W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【【紙詰まりが頻繁です。雑誌のように厚紙、上質紙はまともにスキャンできません。ローラー清掃済み、給紙するときの背部にある台座の上部にある抑えを使って給紙する紙を抑えてみましたがダメです。】】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS10.14.6】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル。無線だとしょっちゅう回線が途切れるので。】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【Brother iPrint&Scan】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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紙詰まり
■製品名を記入してください。【　MFCーJ5620CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【紙詰まりをしたが、詰まった紙が見えなくて取り除けない。後ろ側から厚紙を差し込んで押し出そうとしたがそれもできませんでした】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS：sonoma14.3.1　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN・USBケーブル】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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繰り返し紙詰まりになり、印刷ができません
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【 DCP-J978N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【紙詰まりになり、取り除いて再度行っても繰り返し紙詰まりになります。　紙のサイズや紙の厚さを変更したり、HPにある給紙ローラーの掃除もしましたが、改善されず、印刷ができません。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【　無線LAN　】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェットプリンター】紙詰まりを防ぐためのヒント｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10637 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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紙詰まり
■製品名を記入してください。【　　　　　MFC-J903N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　年賀状の印刷を始めたが、紙詰まりでダウンした。A4のコピーをセットしたが、紙詰まりを繰りかえす。パソコンのプリンターのキュウに「紙つまり」表示が出ていたが、だいぶたって削除された。紙の詰まった状態は給紙トレイから排紙カバーの方向に進み、斜め上方向の隙間に入って3.5㎝位のところで止まる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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印刷できません50 エラー　紙詰まりしてない
■製品名を記入してください。【DCP-J582N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　印刷できません50 エラーになり、紙詰まりはしていない（厚紙でもやってみた）フイルムの掃除も綿棒でやってみたが、解消されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　サーフェイス11　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
紙を取り除いても紙詰まりが直らない
■製品名を記入してください。【ＤＣＰ－Ｊ９７３Ｎ　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてくだい【パソコンから印刷中、紙詰まりとなりプリンターの画面に沿って紙を取り除いても、又同じ症状となり印刷できない。紙を噛んでしまう。ちなみに、コピーで使っても紙を噛み、紙詰まりとなる、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
詰まっていないのに紙詰まりになり印刷できない
■製品名を記入してください。【　　　　MFC-J6990CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【紙詰まりしていないのに紙詰まりエラーで印刷が全くできません。手順にしたがって清掃しましたが改善されません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　21H1　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　わからない　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
紙詰まり・紙片がなくても、印刷ができない。
■製品名を記入してください。【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【印刷をかけ、紙詰まりが起きたので紙片を取り除いたが、紙詰まりが起きてると表示される。そこで、しっかり取り除いたのを再確認しても繰り返し紙詰まりがおきてしまう。さらに、紙詰まりが起きてますと表示され、何もせずにXボタンを押すと治ったことになって通常通りの画面になります。白紙コピーしようとしても途中まで紙は進むのですが、止まってしまいます。　やってみたこと：再起動・エアダスター・何度も紙をセットし、印刷を試す】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10Pro】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
紙詰まり
■製品名を記入してください。【　MFC-J6983CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【紙詰まり解消シートを背面から入れても　奥まで入りません。紙詰まりが直りません。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・ USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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