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MFC-J6983CDW 紙つまりエラー35が解消されない
- MFC-J6983CDWで紙つまりエラー35が解消されないトラブルについて相談します。
- 電源オフや設定リセットをしても、プリンター上部の紙詰まり表示が消えず、異物も見当たりません。
- 紙つまり解消シートや給紙ローラーのクリーニングキットも試しましたが問題は解決しません。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 片面印刷は問題なくできますが、両面印刷をしようとすると必ず紙詰まりを起こします。詰まった紙を取り除くと、しわくちゃになっていました。給紙ローラークリーニングキットで汚れを取ってみたところ、しわくちゃにはならなくなりましたが、紙詰まりが起こるのは改善しません。修理に出す前に、他に何かできることはないでしょうか。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 不明です 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6970CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 1100枚のA4両面印刷の過程で1000枚ぐらいの両面印刷の途中から、紙詰まりが頻繁に発生し、紙ローラーを掃除しても紙詰まりが発生して、給紙できません。特に両面印刷で必ず紙詰まりが起きます。使用年数は7年弱で印刷枚数は50000枚程度です。 老朽化したのでしょうか。部品も2022年4月に在庫の保管期間が切れてしまったらしいのですが、対処方法をおしえていただけないでしょうか 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6999CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙詰まりが解消されない。購入時に附属していたローラークリーニングシートを紛失したのでもう一度購入したいが方法がわからない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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