QL-800 印刷しても真っ白です

2023/10/16 09:27

このQ&Aのポイント

印刷すると指定したサイズで出てくるのですが、真っ白の状態です。ドライバーを入れなおしても、電源を入れなおしても解決しませんでした。
パソコンのOSはWindows10で、USBケーブルで接続しています。
電話回線の種類はIP電話です。

ベストアンサー

QL-800 印刷しても真っ白です

2022/09/03 12:53

■製品名を記入してください。【　　　Brother　　　QL-800　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　印刷すると指定したサイズで出てくるのですが、真っ白の状態です。ドライバーを入れなおしても、電源を入れなおしても解決しませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　Windows10　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　USBケーブル　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　IP電話　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

tatemanbou1213
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/09/03 12:59 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。プリンタードライバーを入れ直してみて改善するか確認されてみてはいかがでしょうか？・プリンター側の操作で初期化を実行・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード（ここ大事）を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp 改善しなければマニュアルに沿ってクリーニングしてみてはいかがでしょうか？それでも改善しないとあれば、サーマルヘッドの交換しなければならない案件かと思います。残念ですが修理依頼するもしくは買い替えとなります。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx

その他の回答 (1)

121CCagent
ベストアンサー率51% (14175/27630)

2022/09/03 13:07 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp こちらですね。【MW/PJ/PT/QL/RJ/TD/VCシリーズ】用紙は送られるが、何も印刷されません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11523 などを参考にしてみるとか。

質問者

お礼 2022/09/03 15:29

アドバイスありがとうございます。ドライバーの入れ直しをやってみます。

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