リボンの詰まり

質問

■製品名を記入してください。FAX-330DL　　
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【FAX を受信しようとすると、ガタガタと異音がします。蓋を外したら蓋裏のローラーにリボンが絡まり外れなくなっていました。強く引っ張っても外れません。どのようにしたらよいでしょうか。　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ケーブルTVの電話　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【パーソナルファクス】「キロクシカクニン」「キロクシガツマリマシタ」「記録紙がつまっています！」というエラーが表示されて消えません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9406

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

大変なことになっていますね。
おそらくご自身で直せないようであれば修理案件かと存じます。
症状を鑑みるに明らかにプリンター自体の経年劣化によるものと思われます。
ざっくりとプリンターの寿命は5年と頭の隅にでも入れておくのが賢明です。
（国税庁の耐用年数でも5年と取り扱われています。）

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】とありますので、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

この機会に是非、買い替えられることを強くおすすめします。

お礼

すぐのご回答大変ありがとうございます。2009年に購入した製品です。プリンターの寿命が5年との事ですので、長く13年も使えた事に感謝ですね。買い替えの方向で進めたいと思います。詳しいご説明ありがとうございました！

回答No.2

gokukame

ローラーを傷つけないようにしてカッターナイフで切って新しいカートリッジを付ける位しか手はありません。2009年製の古い機種なので、買い替えも考えて下さい。

お礼

すぐのご回答大変ありがとうございます。2009年の購入でしたので、13年使えた事に感謝し買い替えの方向で進めたいと思います。ご対応ありがとうございました。