印刷できなくなった!ブラザー製品DCP J577Nのトラブル解決方法とは?
- 印刷機が突然認識されなくなったときの対処法をご紹介します。
- Wi-Fiは正常に接続されているのに、プリンターが見つからない場合、どうすればいいのでしょうか?
- Windows10で使用している場合、最新の更新が原因となっている可能性もあります。
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印刷機を検知できない
■製品名を記入してください。 【 DCP J577N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ある日印刷できなくなった。 その後、プリンター削除して、再追加しようとしたが、プリンターが見つからないとなる Wi-Fiは繋がっている 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10だったが更新されているようだ 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 マンションで入っているのでわからない 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- janetj0112ya
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- RiRiEL
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こんにちは。 この場合は、WLANレポートを印刷し、 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10343 以下の参考FAQをご覧になり、適切な対処を行ってください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10312 エラーが出た場合には、エラー内容に基づき、無線LAN接続の設定をし直す必要があります。 また、正常に接続できている状態を示す「Connection:OK」と返されていても接続ができない場合、 *パソコン側とプリンター側のSSIDが一致していない または、5GHz用のSSIDを誤って設定している ※5GHz帯は他社製の一部機種にて対応しています ブラザー製では非対応ですので、2.4GHz帯のSSIDで 設定してください *プライバシーセパレーター機能(のぞき見防止のため、無線LAN アクセスポイントに接続している無線機器間の通信を遮断する 機能)が有効になっている →無効にする
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J978N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 iPhoneでiprinter&scanアプリでWi-Fiがオフラインになっていて印刷ができません。プリンターのWi-Fiは接続出来ています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J91 4N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリンターもスマホも同じWi-Fi機器で無線LANしているのに、印刷出来ないとエラーメッセージが出ます。バッファローのWi-Fiにはセキュリティはかけてないので、複数端末で接続可能です。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 ios 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 モバイルコネクト 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【DCP-J963N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【家の改築で一時引っ越し、戻った後Wi-Fiにてパソコンから印刷できない。プリンター画面のWi-Fiマークに?がついています。プリンターの再設定方法を教えて下さい。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows8.1 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 Wi-Fi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J1200N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Wi-Fiは良好だがプリンターだけは突然繋がらなくなり印刷ができない。再設定の方法を知りたい 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11・ iOS 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ブラザー 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 G3360 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷が曲がって出てしまう。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS16 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 wi~fi接続 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 キヤノンプリンタ 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 なし 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【DCP-J926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iPadからの印刷が突然できなくなりました。ただしプリンターの選択はできています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS17.1.2 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【Wi-Fi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 safari 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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