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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:パソコンから印刷できない)

パソコンから印刷できない問題の解決方法

このQ&Aのポイント
  • 家の改築で一時引っ越し、戻った後Wi-Fiにてパソコンから印刷できない。プリンターの再設定方法を教えて下さい。
  • Windows8.1を使用しており、Wi-Fi経由で接続されています。関連するソフト・アプリはありません。
  • パソコンから印刷できない問題の解決方法を教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・USBの抜き差し等)の再起動をして改善するか確認願います。 その上で、 ネットワーク状態が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善するかと思われます。 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】(ここ大事)を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n

tpwer72
質問者

お礼

御回答ありがとうございました。機器類の再起動では改善出来ませんでした。他の御指摘内容について確認してみます。

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    ■製品名を記入してください。 【     DCP-952N   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 今日ルーターを買い替えたのでWi-Fiをプリンター、パソコン共に設定しました。その後、印刷しようとしたらエラーが出て印刷できなくなりました。パソコン、プリンター、ルーターで印刷してました。  】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   パソコン  】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  以前は無線LAN   】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  ひかり回線  】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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