ファックス送信中に表示され続ける問題について
- ファックスを送信している最中に表示が続いてしまう問題が発生しています。
- 電源をオフにすることもできず、他のボタンも利用できません。
- 強制的に電源を抜いて再度接続しても、ファックスの保存やメモリーの点灯などの問題が発生しています。どう対処すべきでしょうか？
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ファックスを送信していますがずっと表示されています
ファックスを送信していますがずっと表示されています。 電源など他のボタンは押せません。電源をオフにできませんと表示されます。 強制的に電源を抜いて、またさしてみたところ、一瞬ホーム画面が出ます。急いでFAX送信ジョブをみましたが、保存がありませんでした。ファックスメモリーも点灯していません。どうしたらよいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- sonoda09
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6745/12376)
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しませんでしょうか？ だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？ また、以下ページを参考に印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「データが残っています」（「データガノコッテイマス」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4317/10659)
昔々の記憶ですが 受信側の機器に用紙がセットされていない FAX印刷ができない状態のまま通話が切れない事があったように記憶しています ただ キヤノンプリンターにFAX機能は無く モジュラー回線も繋がっていない パソコンOS機能のFAX利用 電話回線ではなくインターネット回線で送信 IP電話を利用していれば？自動で切り替わる？ 受信先がパソコン インターネットからのFAXを受け取れるのか？ この辺りの仕組みが理解できないままなのですみません 相手側の利用環境も分かれれば追加して頂ければ詳しい情報が入るかも知れません
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- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
お礼
回答ありがとうございました。質問した翌日にご助言して下さった方の回答で解決しました。