ネット切断時に発生するエラーメッセージに関する質問

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このQ&Aのポイント
  • ネット切断時に表示されるエラーメッセージが問題になっています。
  • システム情報の読み込みができず、スマートアップデートが終了してしまいます。
  • スマートアップデートを利用する前に、パソコンを再起動する必要があります。
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  • 締切済み

ネット切断時に下の様なメッセージが出る。

システム情報の読み込みが出来ませんでした。 スマートアップデートを終了します。 スマートアップデートをご利用前にパソコンを再起動して下さい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14175/27629)
回答No.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。 Windows 8.1のLAVIEアップデート（旧：Smart Update）で適用した更新プログラムの表示が消えない場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016105 Smart Updateですが結構古いPCにインストールされていた記憶があります。 Smart Update自体なくても恐らく支障はないと思われるのでSmart Updateをアンインストールしてしまう手もあります。

h9s7r9t1
質問者

お礼

直ぐに対処出来ませんでしたが、やっと表示が出た日の付近でアップデートしたファイルを３つほど削除した結果表示が消えました。半年ぶりに解決しました。 有難うございました。

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