FTTH・光回線

インターネットが見られなくなった時、so-net側で操作できる手立てというのは、あるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

昔加入していたNTTフレッツ光ファミリー100で使っていた100Mbpsの光ファイバーケーブルは 現在主流の1Gbpsタイプのフレッツ光ネクスト でも使用出来るんでしょうか？ それとも1Gbps用の新たなケーブルを宅内に引き込む必要があるんでしょうか？

PC：Panasonic CF-S8 OS：Windows7 Pro 32bit ネット環境：AsahiNet 光（PR-S300NE）、無線ルータ：Buffalo WSR-2533DHP3 Windows10はネットに直ぐに繋がるのですが、Windows7の上記のものはネットに繋がるまで２分もかかります。 有線LANも無線LANもネットに繋がるまで２分もかかります。 一度接続されれば後は正常に繋がります。 Windows7のスタートアップをすべて削除したり、デバイスマネージャーからネットワークアダプターを一旦削除して、再インストールしてみたのですが、結果はダメでした。 何が原因と思われますか？

so-net光、v6プラスにて利用中です。 契約時にモデムは送られてこず、マンション壁面のランポートからルーターへ接続。 そこからPCとPS4に有線接続、またスマホ用にwifiを飛ばしています。 ここ最近、急にネットに繋がらなくてなることが多く再度回線の設定すると数分ほど使えるようになりますがすぐに切断されます。 ルーターとの相性が悪いのかと思い、プロバイダからレンタルされるものと同じルーターを購入しましたが治りません。同様にLANケーブルの交換も試みましたが効果なし。 ルーターのランプに異常はなく、また設定用のwebサイトも問題なく開きます。 解決策がわかる方いらっしゃればお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

Wi-Fiを繋げると、インスタやサファリなどは開けるがLINEだけが使えない。アンストや再起動など、何をしてもなおらない。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

4月にSonet光の回線工事を行い、無線LANで快適に昨日まで3ヶ月間インターネットを利用していました。 今朝から急にWi-Fiには繋がるがインターネットに繋がらない現象が起き、困っています。 以下試みたことと結果を記載します。 もし他に対処法がありそうでしたらご教示頂きたくお願いいたします。 ------------------ 試したこと: ①初期化 ー結果:説明書記載の「http://ntt.setup/」にてweb設定の接続を試みてもインターネットへの接続ができずに設定ができない。 ▼そのため下記ができない https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011935 ②IPv4/IPv6の接続判定 ー結果: 「C03 : IPv4トンネルなど別のインターネット接続を利用されています(0909)」と表示 詳細結果は添付画像の通りです。 教えて頂けたら有り難い限りです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

Googleのインターネット速度テストで計測しているのですが 下りが概ね250Mbpsに対し、上りが最大2.5Mbpsとなります。 下りについては時間により上下するのですが、上りは3Mpbs以上を見たことがありません。 上りの速度を改善する方法はありますでしょうか。 【契約】So-net 光 プラス 【確認方法】モデム(PR-400MI)に有線で接続して確認しました。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

光回線の Neuro光が速いという評判をききますが、最近 ５Gの登場で揺らいでいます。 もし、５Gのサービスエリアの場合、わざわざ有線のネットを契約しなくても、５Gに契約をしたほうが良いものでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

こんにちは、 今日、ソネット光プラスが開通しました。 v6プラス対応のルーターもソネットから受け取り、設定しましたが、IPv6が利用できません。まだIPv4になっています。 IPv6の判定ページも添付していますので、ご参照ください。 機器がIPv6対応しません、という結果になります。 NTT機器の方でもIPv6の接続を有効にしました。 どなたか心当たりはないでしょうか？ どうぞよろしくお願いいたします。 ハキム ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

利用コースはSo-net光プラスマンション東日本。 2021年7月17日（土）にNTTの光回線工事済。 工事業者がせっちしたONU（GE-ONUの型番表記あり）と、事前に届いていた無線LAN端末（Aterm WG1200HS4[NE]）をSo-netサイトの説明動画（パターンB）の手順どおりに接続したがインターネットに繋がらない。 ONUのランプは、認証、UNI、光回線、電源、すべて点灯。 無線LAN端末は、POWER、ACTIVE、2.4GHz、5GHz、TV、CONVERTERのうち、ACTIVEとCONVERTERが消灯している。他は黄緑で継続点灯。接続をやり直すとACTIVEは黄緑点滅するが30秒〜1分ほどで消灯。 スマホから2.4GHz、5GHzともにwifiネットワーク接続はできるが、インターネットには繋がらない。 スマホから他のモバイルwifiに繋げるとインターネットに繋がるので、スマホの故障や操作ミスではない。 無線LAN端末のRESETスイッチで初期化も試したが改善しない。無線LAN端末の故障ではないかと考えている。 何か他に試すべき対処法があれば教えていただきたい。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

V6プラスからV4に変更したい。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

Sonet光を利用しています。 昨日の夕方、落雷停電があり、３０分ほどで電気は復旧したがネット接続できなくなりました。部屋に設置された装置でPPPのランプが消えており、電源を抜いて15分待ってから再度電源を入れても同じです。 これまでの他社の同様な状況から、マンションの共用部に置かれた設備の再起動などが必要と思われるのでサポートに連絡したいのですが、昨日は休日でサポート時間外であり、今日も9時から開始のようですが、これまでいつもサポートはいつまで待ってもつながらないので今日も期待していません。 在宅勤務で利用しており早く復旧してもらう方法は何かないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

宜しくお願いします。 現在、賃貸集合住宅の管理者の立場として、入居者全員にインターネット回線の利用サービスの提供を検討しております。 既存のサービスとしてNTTの「フレッツ光ネクストマンション全戸加入プラン」といったサービスもあるようですが、コスト的になかなか見合いません。そこで、マンションの管理会社がプロバイダー的な立場で、光回線を引き込み、スプリッターなどの機材で分配し各戸への光回線供給をする様な方法はあるでしょうか。 建物内の光回線敷設は工事会社へ依頼する形を考えています。 一番の主眼は初期費用とランニングコストの削減です。

インターネットが接続できない 何度もサポートデスクに電話してるが出ない そろそろ出て欲しい ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

急にwifiが繋がらなくなりました NTTからのルーターの電源を切ったり wifiの電源を切ったりしても iPhoneがwifiで繋がらなくなりました 電波はひろっている状態です これはどーすればなおりますかね？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

Edgeでyoutubeを見ようとすると動画の一覧は表示されるのですが、その中の見たい動画をクリックすると「インターネットに接続してください。現在オフラインです。接続を確認してください」とエラーメッセージが出て、youtubeを見ることができません。どうすればいいでしょうか？ ご存知の方、回答宜しくお願い致します。windows10 Home 64bitです。

auひかりを契約しています。 auショップに行ったら、コミファ光を勧められたのですが、なぜau ショップなのに他の光回線を勧めるのでしょうか？ 月々500円ぐらい安くなるので乗り換えようか検討中なのですが、他にもお勧めなどありますか？

「問い合わせ」 インターネット接続ができません。 ルターにalarmランプのみが点灯します。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

5日前ほどからネットの接続が有線、無線ともに切れる。 ルーターを見たところアクティブランプが緑点滅している。 毎回再起動し直して復帰していたが再起動しなくても一定時間待てば復旧することまで確認できている。 定期的に接続が切れるためゲームなどができない状況である。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

ホームゲートウェイの小型ONUが赤いランプのままです。どうしたらよいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。