ビジネスマナー・ビジネス文書

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  • 悩んでいます

    今日仕事中に少しだけ面識のある方から名刺をいただきました その時、たまたま名刺を持っていませんでした。 名刺に携帯電話の番号が記載されていたのでその携帯電話の番号宛にメールで就職先の会社名、名前、名刺いただきありがとうございますと今後ともよろしくお願いいたします。 と送りました これって失礼にあたりますでしょうか? よろしくお願いします

  • 【ビジネス日本語】日本語の承認と許可の違いを教えて

    【ビジネス日本語】日本語の承認と許可の違いを教えてください。

  • 疲れました

    自分はよくある物事に対して深く考え込んでしまうクセ?みたいのがあります また,人の目をよく気にしてしまいます。 あまり深く考え込まず次に思考をシフトしていきたいのですがどうしたら良いでしょうか? あまり深読みしない様にしようと心がけているのですがどうしても考えてしまいます。 どうしたらいいですか?

  • 出張報告書の表現

    お客様に、昨年度お世話になったことに対してお礼をしに行きました。 さて出張報告書で、お礼したことをどのように表現したら良いでしょうか? ・お礼を申し上げた。 ・感謝の意をお伝えした。 お手本の表現を教えて頂けないでしょうか。宜しくお願いいたします。

  • 教えてください

    4月から入社した者です 研修で就職先の企業のグループ会社(子会社)に行きました。 その時に、代表のリーダーの方相手企業の方との名刺交換になりました。 全員と交換する流れになり、自分とあと何人かは名刺を持ってこなくて謝りを入れて、口頭で会社名と名前を伝えました。 事前に名刺が必要とかは聞いてなかったのですが、自分の気の利いてなさに嫌になりました。  その後、休憩の時に、課長さんがいたので謝りを入れて、次の日持ってくる旨を伝えました。 この対応でよかったのでしょうか?

  • 悩んでいます

    4月から入社した者です 研修で就職先の企業のグループ会社(子会社)に行きました。 その時に、代表のリーダーの方相手企業の方との名刺交換になりました。 全員と交換する流れになり、自分とあと何人かは名刺を持ってこなくて誤りを入れて、口頭で会社名と名前を伝えました。 事前に名刺が必要とかは聞いてなかったのですが、自分の気の利いてなさに嫌になりました。  その後、休憩の時に、課長さんがいたので誤りを入れて、次の日持ってくる旨を伝えました。 この対応でよかったのでしょうか? よろしくお願いします

  • 教えてください

    4月から入社した者です 研修で就職先の企業のグループ会社(子会社)に行きました。 その時に、代表のリーダーの方相手企業の方との名刺交換になりました。 全員と交換する流れになり、自分とあと何人かは名刺を持ってこなくて誤りを入れて、口頭で会社名と名前を伝えました。 事前に名刺が必要とかは聞いてなかったのですが、自分の気の利いてなさに嫌になりました。  その後、休憩の時に、課長さんがいたので誤りを入れて、次の日持ってくる旨を伝えました。 この対応でよかったのでしょうか?

  • お辞儀ハンコがダメで畳のへりを踏まないのはいい?

    「お辞儀ハンコ」とは、稟議書など社内で複数人の承認が必要な書類に押印する際、「部下が上司にお辞儀をしている」ように「左斜めに傾けて」ハンコを押すという、金融業界など一部で重んじられているビジネスマナーですが 一時期なんかこれが有名になって、意味のないバカなルールって言われましたね。 でもその業界特有の意味のないバカみたいなルールって他にもいくらでもありますよね。 なんか和室にめちゃくちゃこだわってる人だと畳のへりを踏むな、とか言ってたりします。 これもおかしな話です。 畳なんてのは踏んで歩いて座るためのものですから。 踏まれたくないなら畳を敷かずに飾ればいいんですよ。 こういう風に守る価値のないバカなルールってどこにでもあるのに何故お辞儀ハンコだけ有名になったんでしょうか

  • 飲食店の仕事中での従業員とのトラブル

    こんにちは。久しぶりの投稿になりますが不快な気持ちにさせてしまいましたら申し訳ありません その上で良い解決策があれば回答いただけたら嬉しいです。 夜の飲食店で従業員との話なのですが、お店がピーク以上に忙しい中人も足りてない状態で何してるか分からない従業員に新規のお客様の対応お願いしたら 7〜8分後にお客様が帰ると怒ってクレームの対応をする事になり事情を聞いたら誰も対応に来ないと怒られて こちらの目安として1分待たせたら大変失礼な事なのですが、お願いした従業員は7〜8分待たせてたみたいでその上で何か理由があるのかなと思い、なぜ対応をしてないのか確認したら 今来たお客さん面倒臭いから嫌だ!と一言を言われたので そもそも個人的に対応が取りたくないお客様なら自分や誰かにお願いする事はできないの?その一言が大事なんだよ?こんなして仕事はなーなーにするなよ!って言ったら周りには言い過ぎやらなんで喧嘩したのって言われたのですが、これは自分が悪い事したのですか? ちなみに言い方悪いのですが、この子が有る事を周りに言って歩いてるみたいですが自分は全て無視してます。 第三者からの意見が聞きたくて長々と質問してしまいました。申し訳ありません

  • テレワークでの上司への返信、ビジネスマナーについて

    テレワークで事務の仕事をしています。 上司から担当している業務の進捗について確認のチャットがありまして、その業務は私一人で受け持っていて当初の説明ではある程度自分のペースで進めて良いとのことだったので、同僚と3人共有で担当曜日を決めて受け持っている他のいくつかの業務を比較的優先して行っていた点と、現在重度の花粉症とその薬の副作用により体調不良が続きこまめに休憩を取っていたため思うように業務が進んでいないことを報告し謝罪の返信をしたら、ありがたいことに 「体調不良に気付けずごめんなさい。 今しばらくは休憩をこまめに取りながらゆっくりで大丈夫です! 辛い時期で大変かと思いますが引き続きお願いします^ ^」 と優しい返信をいただきました。 それと同時になぜか、誰かが可愛いワンちゃんを抱いている、ワンちゃんに定点を合わせて抱っこしてる人のお顔は写っていない数秒間の動画が添付されてきたのですが,この場合ワンちゃんのことはスルーして,お心遣いへの感謝の返信だけでいいのでしょうか? ワンちゃんについても触れた方がいい場合,どのように返信すれば良いのでしょうか? その上司はかなり私たちに配慮してくれる良い上司で,普段からチャットでは割とフランクに話しかけてくれるのですが,やはり上司なのでこちらからは気を遣い,丁寧に接するようにしています。 ときどき定期面談で必要に応じて少しこちらのプライベートな話をする程度で、テレワークのため画面越しでしか会ったことがない方ということもあり、その上司のプライベートな話を聞く機会はほとんどなく,そのワンちゃんがその上司のご家族なのかどうかもわからなければ、その動画の添付が何かの間違いなのか,わたしの体調を気遣って癒し目的で添付してくださったものなのかもわからない状況で,反応に困り返信できずにいます。 みなさんならどうしますか? マナー的な面、実際のその上司との関係にもよるかもしれませんが,アドバイス頂けると幸いです...!!

  • 定時後に自分の予定を優先することについて

    先日、定時後に歯医者の予約があって、仕事も終わったので帰ろうとしたら上司に呼び止められて、雑談に付き合わされました。 20分くらいお話しして、本当に予約に間に合わなくなると思ったので、「歯医者の予約があるので失礼します」言い帰ったのですが、翌日それを見てた40代くらいの職場の方に、「上司との雑談も仕事、自分の予定を優先するのは自己中、そういうのは休みの日に行け」と怒られました。 間に合ってない仕事は残業して当たり前と思いますが、雑談や明日でも良い仕事を置いて帰るのは社会人として非常識なのでしょうか。

  • 名刺交換の順番

    今度下記のメンバーで名刺交換します お客さんA お客さんB 上司C 私D 私はAさんとBさんを仕事をして知っています 上司CはAさんとBさん初対面です 名刺交換する場合は 私がAさんとBさんを上司Cに紹介して名刺交換ご 次に私とAさん、Bさんの名刺交換でいいでしょうか?

  • は?を連発する職場の先輩への対処

    障害者雇用で働く、20代女性です。 精神的な病気と発達障害により、就労移行支援を経て、都内の中小企業にて1月より働き始めました。 そこでいつもお世話になっている女の先輩(40〜50代くらい)とのコミュニケーションについて悩んでいます。 仕事は主に社員寮の管理で、先輩と社員寮まで行ってトイレ・冷蔵庫・床・電子レンジ・エアコン・洗面台などの清掃を私がします。先輩は後ろで腕組みして見ており、掃除の最中や、終了後にやり方の効率が悪かった所等を沢山指摘するという流れになっています。 問題はその時のやり取りなのですが、「どういう手順でやるのが正解だと思う?」などと先輩が質問をしてきますが、私が噛んでしまったり、不正解を言ったりすると「は?」と言ってきます。 その「は?」というのは聞き取れなくて聞き返す時のセリフではなく、「は?何言ってんの、バカじゃないの?」といったニュアンスを含んだ言い方です。 余りに何回も言われるとこちらも萎縮してしまって頭が真っ白になり、質問などしたいことがあっても出来なくなってしまいました。 そして実を言うと最近起こり始めた事ではなく、1ヶ月前にも同じようなことが度重なっていました。本人に直接言い難いので、就労移行支援のスタッフさんに定着支援の一環として、やんわりとやめていただけませんかと言ってもらうようにお願いしました。 しかし、「いや、私は言うのをやめないよ」というかのごとく、先輩から繰り返し「は?」と言われてしまいます。 いい大人ですし争いは避けたいです。何より就労移行支援のスタッフさんからは何か主張する時言葉遣いに気をつけるようにとずっと言われてきました。 争わないスタンスで、やめてもらうための何かいい方法はないでしょうか?

  • 最終出勤日を終えた人をお見送りしたら・・・

    同じ部署の人が最終出勤日を終えたので、エレベーターまでお見送りをしますと言ったら「何?見張り!?」と言われたんですけど、普通はエレベーターまで付いて行かないものですか?

  • PDFファイルの扱い

    内定承諾書がメールで送られてきました。署名・捺印をして、メールで返信となっているのですが、 どうやって署名・捺印をしてメールで送ればいいかわかりません。内定承諾書はPDFで送られてきました。

  • メール

    見積依頼を送って2日後に一部誤った内容を送ってしまった事に気づきました。 気づいた時、送り先は営業時間外であったので送るのを躊躇い、次の日に送ろうと考えましたが土曜日でお休み お休みにするのは失礼ですが、送っても大丈夫なんでしょうか? 月曜日までに見積依頼希望をしているため月曜送りだと遅れてしまうと思い… 結局見られるのは月曜日だとは思いますが早めに送ってたら少しでも違うのかなと。

  • 会社関係年配の方からのアドバイス

    弊社は協同組合のグループの組合員です。 毎月一回定例会があります。 定例会には弊社勤務の息子(27歳)が昨年12月から出るようになりました。 組合員の70代後半の方から商工会議所他(大きく3つあるとか)の「青年部」に入ったらどうかと誘われました。 そのうえ会社宛に青年部の資料が届きました。資料と一緒に手紙に「青年部に入るときにはら紹介することができます。」という内容です。 弊社社長の意見としては他業種の人との交流も勉強になると思うが「遊びの会」には反対されています。 息子も会社に入ってまだ1年にもならないので「もう少し様子を見てからにする」と言っています。 質問ですがこの年配の方からの送られてきた書類に対してすぐに返事はするものでしょうか。次の会合は4月かもしくは5月になります。出会った時に何かしらの回答をするのでよいものでしょうか。 ※私も当時その方から「ワインの会」に誘われました。会費3万円/1年。ワインの会ではその都度会場費、飲酒費が取られる仕組みでした。 お断りしました。それからは何も言ってこられなくなりました。

  • ホワイトデーの出来事

    14日はホワイトデーだったのですが、バレンタインで頂いた方にお返しし、あとは同じ課の人たちにバレンタインで頂いた頂かなかった問わずみんなに渡しました。うちの会社の支店は違う課の人たちが同じフロアで働いているのでそういう自分の姿も見られているのですが、その中でも違う課の女性が一日機嫌が悪かったのです。パートさんは自分が渡さなかったことに対して気にしないでくださいみたいな対応だったのですが、女性社員が口もきいてくれなかったのと、自分がコピー機で並んでいたらすごい勢いでコピー機のふたを閉めるし。やっぱり女性全員にホワイトデーは渡すべきだったのでしょうか?若い女性の気持ちってよく分かりません。

  • メールの書き方を教えてください。

    メールが上手く書けません。得意な方がいたら教えてください。 伝えたいのは以下の2点です。 ①バレンタインデーのお返しで明日、チョコを渡すため、1人100円集金 ②集金日都合が悪かったら後日集金

  • なぜヤクザは目上に「お疲れ様でした」じゃないの?

    ヤクザって上下関係が厳しくて礼儀にはものすごく煩いですよね。 お茶を出すときは唾が入らないように湯呑を自分の頭より上にした状態で持ってこいとか。 そんなヤクザの礼儀で分からないのが映画などでよく見かける目上の人間への挨拶で「ご苦労様です!」という言葉。 ご苦労様って今のビジネスマナーでは同僚以下に対して使う言葉とされていて、目上の人間へは「お疲れ様でした」を使うべきみたいな話があったと思います。 親分や兄貴分とかに「ご苦労様でした!」なんて言って、「ワシはお前の目下か!?ボケェェッ!!」とか言って怒られたりしないんでしょうか? 昔は目上の人間にもご苦労様という言葉を使って良いとされていたようですが、今やビジネスマナーでは違うわけで、インテリヤクザなんて出てきてその辺の常識も知ってそうなのに、なぜ「ご苦労様でした!」を使い続けるのか? 何か事情があるんですか?