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更新版を間違えて購入。 インストールさずに更新版の有効期限はありますか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

MAXIFY MB2330を使っています。　強制でインクを交換する方法はないでしょうか＿ ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

MacOS13インストール後、フルディスクアクセス権限に追加と出るが操作しても同じコメントが出る。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

何度再起動しても新しいバイジョンにアップデートされたと表記が出る。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ファイアウォールをオンにするとアプリケーション（anaconda）が動きません。対処方法を教えてください。。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

PC交換の為一時セキュリティーを外したいのですが如何すれば良いですか? ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

説明書とインストールするCDRを紛失してしまいパソコンにインストールができません ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

現在使用中のスマホにインストールする方法を教えてください（ＯＳはアンドロイド９です） ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

3年契約が切れてしまった。更新したい場合はどうすればいいか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

新規に購入しユーザー登録後プログラムをダウンロードしようとしてもできません。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ダウンロードすると「出力ファイルを作成できません」と表示され、ダウンロードができない。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

以前のパソコンで入っていたセキュリティを新しいパソコンに移す仕方がわからない ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

他社製品（Kaspersky）からESETのホームセキュリティエッセンシャルへの乗り換えを検討中で、30日間の体験版を利用中の者です。Kasperskyをアンインストールし、ESET体験版をインストールして以降、これまで何の支障もなく使用していたポケットWi-Fiへの接続が自動で切断される事象が頻発するようになりました。10分未満の離席と短時間でも、通信が行われていないと自動的に接続が切断されます。 以下の2点が原因の可能性ではないかと考えましたが、どうも違うようです。おそらくは私のPC環境とESETの相性が悪くてWi-Fi接続に何らかの支障が発生しているように思われます。どのように対処したらよいでしょうか？ または、全く別の原因の可能性があれば、それについてもご意見お伺いしたく存じます。 (1) ポケットWi-Fiにはスマホからも同時接続しており、切断することはないため、ポケットWi-Fi側には問題なさそうです。 (2) ESET体験版に切り替えて以降、PCに追加したアプリなどはなく、環境に変更を加えたとしたら、Windows Updateの更新プログラム (KB5041582) 1本だけです。Microsoftの公式情報によると、セキュリティ関連「ではない」マイナー更新のようです。そのため、Windows Updateが悪さをしているようには思えません。 https://support.microsoft.com/en-us/topic/august-29-2024-kb5041582-os-build-19045-4842-preview-f4c4d191-5457-475c-80ac-e1d43cf9c941 使用中のPCはWindows 10です（古くてすみません）。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

突然ハッカーからのメールが来た。内容は： ・自分のアドレスから自分のアドレスへ来ている。 ・俺はハッカーだ。お前のアドレスをハッキングした。 ・2日以内にビットコインで1000ドル入力しろ、口座番号は記述した通りだ。払は無いと被害が大きくなるぞ。ビットコインを知らないならグーグルで調べろ。 と言うような英文のメールです。 ESETに聞くと時々こう言う話があるがESETソフトが正常に作動しているなら迷惑メールだとのこと。 同じような経験がある人は教えて下さい。 自分のアドレスから自分のアドレスに来るので気持ちが悪いです。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

wifi 設定でＭＡＣアドレス制限を使用しています ルーター画面に表示される接続中のＭＡＣアドレスと eset というセキュリティソフトのホームネットワーク保護で表示される 接続中のＭＡＣアドレスに違いがあります eset 上では１つだけ確認できないデバイスが検出されています buffalo のルーターを使用していてＭＡＣアドレス制限の一覧（自分が登録した）には このデバイスのＭＡＣアドレスは登録されていません このデバイスは実際に接続されているものなのでしょうか？

PCがウイルスに感染したようで、インターネットを使用すると、「検出された脅威　脅威：HML/Scrinject.B.gen ウイルス　情報：接続が社団されました　隔離しました」という文が出て、どのページも閲覧できない状態になっています。 ESETで、カスタム検査「詳細検査」を行い、ずいぶん多くのファイルが隔離されました。そのすべてを削除したのですが、その後も、同様の文が出て、インターネットが使用できません。 対処方法を教えてください。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

以前、ネットサーフィンをしていた際に「ウイルスに感染しました」といったメッセージが出たため、その後、ESETで徹底的に検査したところ何も検出されませんでした。 ESETのスマート検査をする際に、以前であれば数秒で終わっていた検査が、今は30分近くかかるようになってしまいました。 検査をしている最中は、「●●を開く際にエラーが発生しました」といった結果表示がひたすら続きます。 これは何が起こっているのでしょうか。

初心者です。PCはWin7です。ふだんesetでスマート検査をしています。2日前に行った時、脅威はみつかりませんでした、と出ていました。今日インターネット閲覧中にアマゾンの商品レビューにアクセスしたら、「脅威: JS/ScrInject.B トロイの木馬」と出て、今はアマゾンにアクセスできなくなっています。他のサイトには問題ないのですが、どうしたら元に戻せるか教えてほしいです。対策はどうしたらいいでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

1年間有効のパッケージ版を購入し使用していました。そして1年経ち有効期限が切れてしまいました。最近Wi-Fi？が使えるようになりパソコンとスマホでWi-Fiを利用しています。以前はパソコン1台だけを保護するソフトを使っていたのですが、これからは2台を保護するバージョンのESETソフトを購入しなければいけないのでしょうか？ 機械に疎く分かりづらい説明ですみません。どなたか教えていただけませんでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

初めてESET Smart Securityを購入しインストールしましたが、それから毎回起動する度にアクションセンターから 「１個の重要なメッセージ Windows Updateの設定を変更する（重要）」 という通知がでます。 それで 「自動的に更新プログラムをインストールします（推奨）」 にするのですが、次回起動するとまた同じ通知が出てきます。 どなたか、解決法を教えて下さい。 ちなみに、以前はMcAfeeを使っていましたが、アクションセンターからの通知はありませんでした。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。