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■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【紙詰まりエラー表示が出ても紙詰まりがない状態。扉を閉めるとヘッドクリーニングが始まり、終了し印刷モードからまた紙詰まりエラー。以後繰り返し】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows10,11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

黄色のインク交換してもレコーダーの残量がXのままです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

新品の純正インクカートリッジ「BC-341」を正しく、セットしたのですが、 エラーコード1401の表示が出て、印刷不可。 プリンターの「カラーインク」、「ブラックインク」、「山のような絵柄」の3か所のランプが、 インクカートリッジ交換後点滅し続け、一度電源を切った後も同じ症状。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　dcp-j952n　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【以前にも質問したのですが、解決できないのでもう一度お願いします。今まで無線RANで使用していたのをRANの使用をやめ、単にPCとプリンターだけでUSBケーブルで接続した状態で印刷しようとしたのですが、プリンターが動きません。】　　　　　　　　　　　　 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　USBケーブル　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　なし　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　なし　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-562N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　インク切れで新しいインクをセットしたが「インクが感知できません」とメッセージ、純正のインクを使用交換。交換する以前は印刷できた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windoes　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　アナログ？　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【転居によりプリンターを移動しましたが、印刷しようとしても白紙しか出てこなくなりました。「インク／トナーが少なくなった」旨のメッセージが出たため、量が少なくなっていたインクをすべて交換しましたが、改善されません（トナーについては対応方法が分からず。）。プリンター、PCを再起動しても改善されません。 もし改善方法についてご存じでしたら、教えていただけますと有難いです。よろしくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LANですが、有線LANに変えても改善されない状況です。】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

機種　インクタンクを目視で確認した残量と推定インク残量の違いが大きすぎます。推定残量を実際の残量にするにはどのようにしたらよいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

EP880AB　インキ切れで純正カートリッジ（クマノミ　増量ブラックL）に交換したがプリンターが認識しない ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J572N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　インク交換の際の？マークについて。黒インクが満タンに近いにも関わらず？マークがつくのは何が原因なんでしょうか？　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Android　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　brother HL-L2375DW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　brother アプリからインク切れの通知があったとき。インクカートリッジを新しいものに交換しましたが、依然としてインク交換エラーが報告されます。先月購入したばかりで、約700ページ印刷しました。 よろしくお願致します！　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Iphone 12　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　Wi-Fi　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　brother　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　IP 電話　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

EP-882AWを使用しているのですが、今まで問題なく使用できていたものが、ある１種類のインク切れが起き、交換しようとしたら今度は全インクのが認識できずというコメントが出てしまいました。 全６種類のインクを交換せざるを得ないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

インク交換したが 　交換完了メッセージが出て来ない　どうしたらいいですか ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J973N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　何度入れ直してもエラー表示消えす、インク新品装填してもエラー　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Android　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線ＬＡＮ　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

純正品の新品インクに交換したのにバッタ品と認識され、印刷ができません。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J973N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　昨日まで正常に動いていたプリンターが、本日急に「インクを感知できない」と表示され印刷できません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

TS-8530を使用しています。専用インクはBCI-331.330ですが、取扱店が少なく安価で気軽に購入できません（ネットショッピングはありますが）。 どこの店でも取扱っているBCI-381.380ではTS-8530プリンターにセットしてもプリンター画面に表示しません。 ここで質問です、TS-8530に見た目の外観（大きさ・ICチップの位置など）が同じBCI-381.380を挿入した場合は、 ①全く印刷できない。 ②印刷はできるが、残量などの情報が表示されない。 ③ノズル詰まり、インク漏れ等の支障がでる。プリンターの故障に繫がる。 ④その他 上記について教えていただけたら幸いです。宜しくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ブラザー　MFC―J6980CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しいインクカートリッジに交換してもインク残量の表示が変わらずインクも出ていない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MG4230を使用していますが、サポート番号1686　インクが無くなっている可能性があります　インクカートリッジの交換をお勧めします　のエラーが表示されたので、純正インクカートリッジに交換したがエラー表示が消えず、印刷できない。どなたか原因がわかる方、いらっしゃいませんか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

PX-045Aのインクを交換してもインク残量が不明で印刷ができない。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

インクを黒以外新しいものに変更してもインクの充填が始まらない。 インクの残量が不明となっている。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。