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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップ Windows 11 Home ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-IT10UR ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初期 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マウスアシスタント５をインストールして、ボタン４と５に任意キーを設定したのですが、ゲーム（原神）で反映されませんでした。 他のアプリケーション（Wordなど）では反映されていたので、設定ミスや故障ではないと思います。 対処法は無いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WRC-X5400GS-B】 (例：WRC-から始まる型番) ■契約プロバイダ（ISP）：【エディオンネット】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【Roborock S6 MaxV（ロボット掃除機）】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【ルーターをWRC-X5400GS-Bに変えて以来、ロボット掃除機がWi-Fi接続できなくなりました。Roborock S6 MaxVのトラブルシューティングは一通り試した上で全滅。 Roborockに問い合わせて、iPhoneのテザリング機能で試したところ接続できたので、ルーター側の問題だろうということでこちらに書き込ませていただきました。 お心当たりのある方がいらっしゃいましたら解決策をご教示いただけますと助かります。】 （例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

▼ご利用の製品 製品名：GP30x FPS GAMEPAD 型番　：JC-GP30XBK https://www.elecom.co.jp/products/JC-GP30XBK.html ▼環境 ＯＳ：Windows 11 Home（23H2） 端末：Victus by HP 15L gaming desktop TG02-1xxx ▼事象内容 昨日購入したゲームパッドが、「ドライバーは使用できません」で認識不可 以下６点を確認後も、事象改善しませんでした ・USBの抜き差し、ポート変更 ・PCの再起動 ・デバイスマネージャーからドライバーをアンインストール ・XInput/DirectInputの切り替え ・セキュリティソフトの無効化 ・OS再インストール 他PCに該当ゲームパッドを接続した際は、コントロールパネル上でゲームパッドとして認識されていました そのため、PC側の挙動が原因と考えています 「ドライバーがインストールされていない」とのことなので、PC側の設定不足が原因かと推測していますが、知見がないため、恐れ入りますが、情報ございましたらお教えいただきたく存じます ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ブルーレイプレイヤー　LBD-PVA6U3VGY ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBD-PVA6U3VGYを使用しています。 ㍶を買い替えしました。 取り扱い説明書を紛失したのでWINDVDのプロダクトキーが分からずインストールできません。 再発行はお願いできますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン（新品・買ったばかり） ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-TM10BB ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今日届いて、一時間も使ってません。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スクロールが逆に動いてしまします。 上から下にマウスローラーを動かすと画面は上に行き、下から上にマウスローラーを回すと画面は下にスクロールされてしまいます。直し方や解決方法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） SGD-MX010UBK ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップパソコン ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） Windows10 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 最近気づいた ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 自動バックアップができておらず、設定しなおしたいが出来ず困っている。 Dashboardには「機能を有効にするにはseagate Dashboardエンハンスドドライブを接続してください」と出ており、設定するためのメニューなどが表示されない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン・Windows11 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-XGM30BBS ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024年5月10日〜(買ってすぐは普通に使えていました) ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マウスを繋ぐと触っていなくても勝手にスクロールされてしまいます。一週間前に買ったばかりです。再起動や再接続をしましたが解決できません。助言お願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-fi 無線ルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初期パスワード等記載されていた用紙が紛失した為 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初期パスワード等記載されていた用紙が紛失した為 教えて欲しいです。PCセットアップにて急遽必要になってしまい、困ってます。勝手ですが、早急な対応宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） アダプター ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） MPA-ACCP7930WF ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） Xperia1 vi ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2024/06/14 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ MPA-ACCP7930WFを2つ購入して、Xperia1 viを充電しています。1つは問題ないのですが、もう1つがジーという音がして、コイル鳴きします。品質上は問題ないとWebにあるのですが、製品を交換してもらったほうがいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） iPhone 15Pro Max ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） iPhone 15 Pro/Pro Max用 カメラレンズカバー ガラス PM-A23CFLLP5CR ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 購入検討につき未発生 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ カメラレンズカバー ガラスPM-A23CFLLP5CRを購入を検討しているのですが、iPhone 15 Pro Max ZEROSHOCK　PM-A23DZEROBKのケースに干渉しないでしょうか？ どちらの製品もご使用の方、お答えいただけると助かります。 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacBook Air2020 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キーボード TK-FFBM03SKBK マウス M-XGS10BB ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024年5月12日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 先日、AmazonにてBluetoothキーボードを購入し、接続をしたところ、 それまで使えていたBluetoothマウスが接続出来ない状態になった。 何度かペアリングを削除したが、 キーボードを接続すると、 マウスが使えなくなる。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ダストブロワー ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ AD-ECOM ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ カメラのレンズ表面の清掃に使用したところ、微量の液体が付着してしまいました。 すぐに乾いたクロスでふいたのですが、付着後が消えません。 ブロワーから液体が出るとは思わなかったのですが、なんの液体でしょうか？ また、この付着跡はどうしたら消せるでしょうか？？ よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） iPad 10.9インチ （第10世代） ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） TB-A22RFLGG [iPad 10.9インチ （第10世代） 用 ガラスフィルム 高透明 強化ガラス 表面硬度9H 指紋防止 飛散防止 エアーレス] ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 画面保護フィルムを貼った後、本体を横にした際の画面上部のフロントカメラ右横のマイク穴を保護フィルムが塞いでいるため、マイクが正常に使用できなくなりました。不良品かもしれませんが、他の購入者でも同じ人がいるならば、設計ミスだと思いますので、他の人でも同様の問題を抱えている人がいるかどうか確認したいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・HDMI切替器 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名HDMI切替器・型番（DH-SWL4BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（HDMIケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（切替器購入後一度も使えてない） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、 TVはPanasonicのTH-37PX80を利用しています。 現在ケーブルTVに加入しておりそこからの線がHDMIになっています。 元々HDMIケーブルの差し込みは2個しかありません。 切替器とTVやSwitchを接続しても切替器が反応しません。 テレビの裏を見たらHDMIは出力ではなく入力と書いてあります。ノジマ電気で購入しましたが、店員さんにHDMIが刺されば対応していますと言われたのですが… 出力はHDMIケーブルではないのでしょうか？ （切替器が全く反応しない） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DE-NEST-12000シリーズ DE-NEST-12000BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 商品が届いて数時間後。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリー本体を充電して、最初は2個目で点滅してたんですが、一回コンセントを差し直したら何故か点滅が一個だけになっていて。それら数時間経っても点滅が一個のままフル充電されないままです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELECOM　GigaHUB ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EHC-G08MN2-HJB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 不明　おそらく初めから？ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ネットワーク内のIPアドレスを取得される　192.168.ｘｘｘ.119となる Loop　DelectionはOFF IPアドレスにより　ARP＿Spoofingが発生している為 IPアドレスを取得しないようにしたい ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

エレコムのUSB2.0メモリー（MF-MSU2B)　4個をアマゾンにて購入 内２個は認識、データ保存できましたが、他の２個が認識（？）されず、データ保存ができません。 ＝状態＝ 1.　タスクバーの隠れたインジケーターには USBとして商品名が 　　表示される 2.　そこから”デバイスとプリンター”を開くとUSBとして表示 3.　USBのアイコンを右クリックすると、全般の項目で”製造元ー利用　　　　 　 不可, ハードウェアの項目では”正常に動作しています”　と表示 4.　エクスプローラではUSB（E)をクリックすると、フォーマット 　　する必要があると表示されるも、クリックしても 　　フォーマットできませんと表示されます。 ５.　別のUSBポート、他のPC（windows 10,11)で試みるも同じ結果 同じ商品で２個は問題なく使用できるので設定に問題はないと思うのですが、初期不良として返品できるのでしょうか？ また対処方法があれば、ご教授いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ FMVA 1600 L ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初期設定の段階のため、使用期間なし ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコン用無線LAN子機 セットアップガイドに従いながら、進めていったがドライバーソフトをインストールし、USBボードに差し込みしたが、セットアップがされていないようにみえる。※Windows10 アイコンの表示もされない 【一般】ステータス：関連付けられていない 【使用可能なネットワーク】何も表示されない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

USBメモリー（ストレージ）Lacie製が認識しないWin10 ・外観寸法：縦x横x厚　110x75x10（mm)　ケーブル突出部含まず ・製品型番：LCH-RK500U2 故障までの経過 ・2015年頃、外付けUSBメモリーとして購入 　　Windows7にて使用、ソフトダウンロードして使用（別ドライブで認識済み） ・2021年1月、PC交換のためWindows10で設定を試すが、認識せず。 ドライバー、ソフトをダウンロード済み。 　　機器の接続は認識しているようだが、 　　メモリーのファイルを見れない（別ドライブで認識できず）。 ・試しに元のPC（Windows7）で再度接続するが、同様に認識できない。 　　元の状態に戻らない。 以上、新旧のPC、いずれでもデーターの認識できずに困っています。 できれば、新しいPC（Windows10）で使用したい。 最悪でも元のPC（Windows7）に接続して、 別のUSB（新規購入の）メモリーにデーターを移したい。 すみませんが、サポートお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 同じ光センサー方式を利用しているマウスでも、木の机の上で普通にポインターが動くモノもあれば、マウスパッドがないと正常にポインターが動かないモノもあります。 同じ光センサー方式を採用しているにもかかわらず、ナゼ読み取り精度が違うモノがあるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。