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ズバリ動画変換2　ダウンロード版 特価販売を２回、2020/12/26と2020/08/27に購入しましたが2020/08/27のダウンロードページでは、2020/12/26分の表示になっており、2020/08/27に購入した分がダウンロードできません。お金を払っているのに、これはどうなっているのですか？ すぐに訂正してください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →スマートフォンセキュリティ ■パソコンのOS（例：Windows10） → ■質問内容 スマートフォンセキュリティをインストールしたいのですが、方法が理解出来ない状況でできません。カテゴリ選択に、スマートフォンセキュリティがありません？ パソコンから操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。 → お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ワイヤレスＨＭＤＩドンクルレシーバーを購入しね早速ＴＶと接続させました。そのあとスマホとの接続を行いましたが，うまくいきません。スマホはアンドロイドですが,ネットでの手順をみて行い，ある程度は進んでいると思いましたが，上手くいかずお手上げ状態に成り，質問させていただきました。宜しくお願いいたします。スマホは，ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ　Pixle　3です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

昨年は1台を登録して使用中です。2台目パソコンを購入したので登録しようとしたところ、シリアル番号を入力したら、すでに使用している番号と案内が出て先に進めません。 シリアル番号が書かれたカードにもちゃんと3台用と記載されています。 どうすればいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

acid11をWindows10でダウンロード購入しました、音楽編集中にカクカクして音が飛んだりするのはソフトの３２BIT 64BITのソフトのちがいでしょうか？また６４BIT使用可能なPCになってるのですが３２BITの方を使用したほうが良いのでしょうか？ 編集しにくくて困ってます。解決方法教えてほしいです ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめver.27使用してます。 フチなし印刷をしたいのですが、手順通りに進めようとしても印刷時にフチあり、なしの選択肢は出てこず、プリンタの設定にもフチの選択肢が出てきません。 プリンター自体はフチなしに設定できたのですが、何度印刷してもフチありになってしまいます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

SOUND FORGE Audio Studio 14 を購入して，ダウンロードしました．インストール後，アクティベーション画面「ようこそ」で P で始まるシリアルナンバーを入れ，メールアドレスを入力し，「オンラインにて登録・アクティベーション」を押しましたが，ネットが確立されていない，と出て，登録できません．シリアルナンバーはハイフンなしで，とありますが，入力するとき自動でハイフンが入ります．どこが問題でしょうか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVo.31を自動バージョンアップで購入しましたが、インストールできません。 パソコンはWindows10です。 インストールの途中で、値LicenseModeをキー¥SOFT WARE¥CREO¥筆まめVo.31に書き込めません。そのキーへの十分なアクセスがあることを確認するか、またはサポート担当者へ問い合わせて下さい。 と出ます。何をしたらインストール出来ますか？教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →筆王Ｖer．21 ■パソコンのOS（例：Windows10） →Windows10 ■質問内容 （Windows7からWindows10に切り替えて、再度筆王Ｖer．21をインストールして、住所録のデータを読み込んでも住所録が表示されないのですが、原因がわかりません。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめダウンロード版（ver31）を法人で使用しています。弊社内で担当者変更の為、わたくしのユーザ登録を解除して他者に利用させるのは可能でしょうか。ユーザ登録問合せフォームも電話もつながらない為、こちらで質問させて頂きます。知識がなく申し訳ありませんがご協力頂けましたら幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

1.「デスクトップ画面上に作成された「筆まめVer.31」フォルダを開き、[ユーティリティ]をダブルクリックします。 [電話帳データ・人名外字のインストール]のショートカットアイコンをダブルクリックします。」と言うが、[電話帳データ・人名外字のインストール]のショートカットアイコンが無い。どうすればいいか？。。。教えて下さい。 2.外字用「CRC（CRPC）流麗行書体」 と「TA堀内正楷書」のフォントがインストール出来ない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer30ベーシックで年賀状を印刷しようとしても「印刷ジョブを開始できませんでした」というメッセージが流れて印刷ができません。 PCからプリンター間は無線Wi-Fiでつないでいます。 改善するにはどのような設定が必要なのでしょうか。 どなたか教えていただけませんか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆王25を購入しインストールしようとしたら、前のバージョンをアンインストールせよ、との表示。自動でアンインストールしてくれないので、スタートボタンから設定へ進んで、アプリ機能のところから筆王をアンインストールクリックしましたら、「インストールサポートファイルをインストールできませんでした。致命的なエラーです。」と表示されました。どうすればよいですか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめver29ですが、今日、起動したら、ヴァージョンアップの知らせがあったので、実行しました。そのあと、起動させ、モード選択（筆まめを使う）を選ぶと、筆まめ29のマークが出て、しばらく待っていると、そのまま、消えてしまい、その後何も起きません。バージョンアップが原因なのかよくわかりません。どうしたらいいですか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

住所禄をCDにバックアップしていますが氏名は出ますが住所禄が表示されません 日本語か中国か又他の国を指示する項目が出ます日本語にカ-ソル回しても 表示されません。パソコンに留めている筆まめは正常にでます 原因が分かりません教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめオールシーズンVer30を購入しましたが、年賀状の出・受記録が2021年までしか表示されません。以前のバージョンではもっと先まで表示されていたような気がするのですが？それとも来年度になれば2022年が表示され、その後毎年2023年2024年と繰り越されるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ウィンドウズのパソコンに、スーパーセキュリティーをダウンロードして、解凍指示はしたがセキュリティーが機能しているかが分からない。 起動させる指示が必要なのでしょうか？ また、マイページに製品登録をしようとシリアルナンバーを入れたが使用されていますと表示されるが、登録の製品の表示が無いが登録は済んでいるのかが分からない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

クレームご担当者様 　お世話になります。 　「B’s 動画レコーダー 7　ダウンロード版 優待販売 1個 ￥2,280」を購入しましたが、がダウンロードできません。ダウンロードボタンを押し続けたら「ダウンロード回数を過ぎたのでダウンロードできません。」と表示されました。どうしたらいいですか？時間とお金を返して欲しいです。 　　購入者 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

毎年、筆王で年賀状を作成しています。筆王Ｖｅｒ21で作成しています。バージョンアップはしていません。今年デザインを作り、いざ印刷使用とするエラーで印刷ができません。ほかのアプリなどは印刷できているので、筆王のみのアプリが印刷対応できてないようです。どのようにしたらいいんでしょうか。。。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆王ZEROをアップデートしたところ、住所録ファイル、デザインファイルともアクセス権限がないという理由で変更したファイルが保存できなくなりました。保存フォルダーはドキュメント内に自動でできる「筆王データ」フォルダーです。デスクトップにファイルを置けば、変更可能になりますが、ドキュメント内では変更できません。対処方法があれば、教えていただけるとたすかります。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。